Next Job Abroad
German speaking Customer Support Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufseinsteiger
Bremen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
NENext Job Abroad
Customer Care Specialist for Mercedes-German Speakers(m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Frontline support for Mercedes-Benz via calls, email, and chat, including roadside assistance and vehicle recovery. German C1 level and English B2 level required. Two extra annual payments and full relocation support.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- German C1 level
- English B2 level
- Strong communication and customer service skills
- Advanced problem-solving and multitasking abilities
- Comfort with PC apps, mobile platforms, basic network setups
- Driver's license
- Previous customer service or technical support experience
Aufgaben
- Provide frontline customer support via calls, emails, and chat
- Handle roadside assistance inquiries
- Provide 24/7 breakdown support following safety guidelines
- Arrange vehicle recovery to dealerships
- Offer B2B and B2C customer support
- Collect customer and vehicle information
- Support Mercedes Me App and digital services
- Assist with account login and digital service activation/deactivation
- Process service purchases and online appointment bookings
- Help customers with vehicle monitoring
- Inform customers about service package features
- Perform basic troubleshooting for digital services
- Escalate complex issues to the Backdesk
- Handle first-line customer service inquiries
- Address warranty and maintenance appointment questions
- Provide dealership details and workshop complaint resolution
- Process goodwill requests
- Answer list-price/tax inquiries
- Provide general technical documentation support
- Support demanding luxury clients in sensitive situations
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
PC appsmobile platformsAndroidiOSbasic network setups
Benefits
Sonstige Zulagen
- Two extra annual payments
Sonstige Vorteile
- Full relocation support
Weiterbildungsangebote
- Paid training and onboarding
- Free Greek language courses
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Health insurance
Karriere- und Weiterentwicklung
- Career development opportunities
Team Events & Ausflüge
- Social events
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Next Job Abroad erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Next Job AbroadÜber das Unternehmen
NE
AutomotiveBremen
Next Job Abroad facilitates international career opportunities for individuals, focusing on customer support roles in Greece.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Maersk Logistics & Services Germany A/S & Co.KGTransport Coordinator(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorBremen
- Autohaus BlekerServicekoordinator Autohaus(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerStuhr
- Weiss IT SolutionsService Desk Agent(m/w/x)VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJuniorBremen
- Autohaus BlekerAutomobil-Serviceberater:in(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenStuhr