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FL
Flink
vor 26 Tagen

Customer Care Specialist(m/w/x)

Berlin
TeilzeitVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und sorgst per Chat oder E-Mail für schnelle Hilfe. Du löst Anliegen mit Empathie und verbesserst stetig die Prozesse des Unternehmens.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Grundkenntnisse in Englisch
  • Anpassungsfähigkeit und kreatives Denken zur Prozessoptimierung
  • Multitaskingfähigkeit und sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
  • Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder kundenorientierten Berufen

Ausbildung

Keine Ausbildung erforderlich
ODER
Pflichtschulabschluss
ODER
Matura
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • Inbound-Kundenanfragen primär via Chat und E-Mail bearbeiten
  • Als Anlaufstelle für Fragen zum Service und zu Angeboten fungieren
  • Beschwerden einfühlsam und sorgfältig bearbeiten
  • Interne Prozesse optimieren und Potenziale ausschöpfen
  • Mit anderen Teams für ein optimales Kund:innenerlebnis zusammenarbeiten

Tools & Technologien

PCMS-Office

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

EnglischGrundkenntnisse

Benefits

Weiterbildungsangebote

  • Jährliches L&D-Budget von 1000 €
  • Zugang zur E-Learning-Plattform MyAcademy
  • Online-Deutschkurse

Mentoring & Coaching

  • Individuelle Coaching-Optionen

Mehr Urlaubstage

  • 26 Tage Urlaub
  • Urlaubsanspruch bis 30 Tage

Öffi Tickets

  • Mobilitätsbudget von 35 EUR
  • Zuschuss zum Deutschlandticket

Mitarbeiterrabatte

  • Rabatt beim Urban Sports Club
  • Online-Rabatte bei Corporate Benefits
  • Online-Rabatte bei Future Bens
  • Rabatt auf Flink-Bestellungen

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Flink erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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