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Customer Care Manager(m/w/x)
Bei Europas größtem Campervan-Vermieter: Koordination des täglichen Geschäfts, von Fahrzeugübergaben bis zur Customer Journey. 2-3 Jahre Berufserfahrung in Autovermietung/Tourismus erforderlich. Arbeit mit digitaler Buchungsplattform für Campingplätze.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung und 2–3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Autovermietung, im Tourismus oder vergleichbar
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie freundliches, professionelles und offenes Auftreten
- Hands-on-Mentalität und Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt
- Organisationstalent, Belastbarkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gültiger Führerschein der Klasse B
Aufgaben
- Das tägliche Vermietgeschäft koordinieren
- Fahrzeugübergaben und -rücknahmen reibungslos abwickeln
- Eine positive Customer Journey gestalten
- Die Stationsleitung bei der Personalplanung unterstützen
- Das Team trainieren und weiterentwickeln
- Qualitätsstandards im Umgang mit Kund:innen sicherstellen
Berufserfahrung
- 2 - 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiale Atmosphäre
- Flache Hierarchien
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
- Gemeinsame Sportsessions
- Grillabende
- Regelmäßige Station Life Camps
Snacks & Getränke
- Feierabenddrink an der Station
Sonstige Vorteile
- Jährliche Freimiete für Camper
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits Plattform
- Travel Industry Card
- Family & Friends Rabatte
Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Trainings
Mentoring & Coaching
- Buddy Programm
Attraktive Vergütung
- Jährliche Gehaltsüberprüfung
Noch nicht perfekt?
- roadsurferVollzeitnur vor OrtJuniorHamburgab 37.000 - 40.000 / Jahr
- roadsurfer
Station Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamburgab 37.000 - 40.000 / Jahr - roadsurfer
Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamburgab 2.600 / Monat - roadsurfer
Kundenservice(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenHamburgab 2.583 / Monat - roadsurfer
Campervermietung - Station Service Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburgab 2.600 / Monat
Customer Care Manager(m/w/x)
Bei Europas größtem Campervan-Vermieter: Koordination des täglichen Geschäfts, von Fahrzeugübergaben bis zur Customer Journey. 2-3 Jahre Berufserfahrung in Autovermietung/Tourismus erforderlich. Arbeit mit digitaler Buchungsplattform für Campingplätze.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung und 2–3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Autovermietung, im Tourismus oder vergleichbar
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie freundliches, professionelles und offenes Auftreten
- Hands-on-Mentalität und Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt
- Organisationstalent, Belastbarkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gültiger Führerschein der Klasse B
Aufgaben
- Das tägliche Vermietgeschäft koordinieren
- Fahrzeugübergaben und -rücknahmen reibungslos abwickeln
- Eine positive Customer Journey gestalten
- Die Stationsleitung bei der Personalplanung unterstützen
- Das Team trainieren und weiterentwickeln
- Qualitätsstandards im Umgang mit Kund:innen sicherstellen
Berufserfahrung
- 2 - 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiale Atmosphäre
- Flache Hierarchien
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
- Gemeinsame Sportsessions
- Grillabende
- Regelmäßige Station Life Camps
Snacks & Getränke
- Feierabenddrink an der Station
Sonstige Vorteile
- Jährliche Freimiete für Camper
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits Plattform
- Travel Industry Card
- Family & Friends Rabatte
Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Trainings
Mentoring & Coaching
- Buddy Programm
Attraktive Vergütung
- Jährliche Gehaltsüberprüfung
Über das Unternehmen
roadsurfer
Branche
Tourism
Beschreibung
Das Unternehmen ist Europas größter Anbieter von Campervan-Vermietungen und bietet eine Plattform zur Entdeckung und Buchung einzigartiger Campingplätze.
Noch nicht perfekt?
- roadsurfer
Operations Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamburgab 37.000 - 40.000 / Jahr - roadsurfer
Station Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamburgab 37.000 - 40.000 / Jahr - roadsurfer
Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamburgab 2.600 / Monat - roadsurfer
Kundenservice(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenHamburgab 2.583 / Monat - roadsurfer
Campervermietung - Station Service Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburgab 2.600 / Monat