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roadsurfer
vor 15 Tagen

Customer Care Manager(m/w/x)

Berlin
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle koordinierst du das tägliche Vermietgeschäft und sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei Fahrzeugübergaben. Deine Hauptaufgabe ist es, die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen und das Team durch Training und Personalplanung kontinuierlich weiterzuentwickeln.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung
  • •Mindestens 2-3 Jahre einschlägige Berufserfahrung
  • •Hohe Service- und Kundenorientierung
  • •Freundliches und offenes Auftreten
  • •Hands-On-Mentalität
  • •Kommunikationsstärke im Kundenkontakt
  • •Belastbarkeit und Problemlösungsfähigkeit
  • •Organisationstalent
  • •Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
  • •Führerschein der Klasse B

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

2 - 3 Jahre

Aufgaben

  • •Das tägliche Vermietgeschäft koordinieren
  • •Reibungslose Übergaben und Rücknahmen der Fahrzeuge sicherstellen
  • •Kundenorientierte Customer-Journey gestalten
  • •Den Station Manager bei der Personalplanung unterstützen
  • •Agenten im Training unterstützen
  • •Qualitätsstandards einhalten, insbesondere im Kundenumgang

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • •Kollegiale Atmosphäre

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Teamevents

Sonstige Vorteile

  • •Jährliche Freimiete für Camper

Firmenfahrrad

  • •Angebot eines Jobrads

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits Plattform
  • •Family & Friends Rabatte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens roadsurfer erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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