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AU
Audi Interaction GmbH
vor 6 Tagen

Customer Care Agent(m/w/x)

Potsdam
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Stimme für Audi Kund:innen, bearbeitest komplexe Anfragen über alle Kanäle und stellst durch die enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen erstklassigen Support sicher.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
  • •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • •Freundliches und sympathisches Auftreten
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse
  • •Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Komplexe mündliche und schriftliche Kundenanfragen beantworten
  • •Notrufe der Marke Audi entgegennehmen
  • •Kundenstammdaten in den Datenbanken pflegen
  • •Kundenkorrespondenz mittels Formbriefen und individuellen Schreiben bearbeiten
  • •Mit internen und externen Fachabteilungen zusammenarbeiten
  • •Korrekte und zeitgerechte Vorgangsbearbeitung gewährleisten

Tools & Technologien

MS-Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • •Festanstellung in Vollzeit

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub
  • •Bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe

Flexibles Arbeiten

  • •Mobiles Arbeiten im In- und Ausland

Firmenwagen

  • •Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Öffi Tickets

  • •Bezuschusstes Job Ticket

Firmenfahrrad

  • •Bike Leasing

Mitarbeiterrabatte

  • •Rabatte für Fitnessstudio
  • •Rabatte für Shopping
  • •Rabatte für Reisen

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsangebote

  • •Professionelle Einarbeitung und Schulung
  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Mittagsversorgung über Foodji

Sonstige Zulagen

  • •Unternehmenszuschuss zur Verpflegung

Snacks & Getränke

  • •Kostenfreie Getränke
  • •Wechselndes Obstangebot

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Vorsorgeangebote für Ihre Gesundheit

Boni & Prämien

  • •Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Audi Interaction GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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