enthus
Call Center Agent(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeQuereinsteiger
Hamburg, Leipzig, Duisburg, Münster, Siegen, Bocholt, Böblingen, Straubing, Isernhagen, Wilnsdorf
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BOBosch Group
Customer Care Agent für die BMW Kundenbetreuung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufseinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen zu BMW Produktpalette und digitalen Paketen per Telefon und Schrift. Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich erforderlich. Homeoffice nach Einarbeitung, Teamleiter-Qualifikation.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Keine spezifische Ausbildung notwendig
- Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich
- Schnelle Auffassungsgabe
- Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- Englischkenntnisse wünschenswert
- Professionelle Arbeitsweise
- Zuverlässige Arbeitsweise
- Serviceorientierte Arbeitsweise
- Empathisches Eingehen auf Kundenanliegen
- Erkennen individueller Kundenbedürfnisse
- Zielgerichtete Lösungsfindung
- Nachhaltige Lösungsfindung
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Hohe Eigenverantwortung
- Starke Kommunikationsfähigkeit
- Empathische Kundenansprache
- Professionelle Kundenansprache
- Wertschätzende Kundenansprache
- Verständliche Vermittlung komplexer Sachverhalte
Aufgaben
- Kundenanfragen schriftlich und telefonisch bearbeiten
- Kund:innen bei Anfragen zur Produktpalette unterstützen
- Kund:innen bei Anfragen zu digitalen Themen unterstützen
- Einrichtung digitaler Pakete unterstützen
- Nutzung digitaler Pakete unterstützen
- Zu Produkten und Funktionen beraten
- Lösungsfindung im 1st- oder 2nd-Level-Support leisten
- Fachbezogene Anliegen weiterleiten
- Mit Fachzentren kommunizieren
- Eng mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten
- Auf individuelle Anliegen eingehen
- Vertrauen schaffen
- Positives Kundenerlebnis schaffen
Ausbildung
Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
PC-AnwendungenCRM-Systemendigitale Kommunikationsmedien
Benefits
Öffi Tickets
- Vergünstigtes Jobticket
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice nach Einarbeitung
Sicherer Arbeitsplatz
- Langfristige Beschäftigung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- Teamleiter-Qualifikation
- Vielfältige Weiterbildungsangebote
- Sprachkurse
- Excelkurse
- Softskilltrainings
- Kommunikationsseminare
Sonstige Vorteile
- Talent Pool
- Grippeschutzimpfung
- Betriebsarzt
- Bosch-Produkte
- Reisebuchungen
- Modehäuser
- Job-Rad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Gesundheitstage
- Gemeinsame Sportevents und -kurse
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Obst- und Gemüsetage
Snacks & Getränke
- Kostenfreier Kaffee und Tee
Mentale Gesundheitsförderung
- Betriebliche Sozialberatung
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Team Events & Ausflüge
- Konzerte
- Freizeitangebote
- Mitarbeiterevents
- Sommerfest
- Winterfest
Lockere Unternehmenskultur
- Welcome-Day
- Diversity Day
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bosch Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Bosch GroupÜber das Unternehmen
BO
ManufacturingLeipzig
Das Unternehmen entwickelt hochwertige Technologien und Dienstleistungen, die das Leben der Menschen verbessern.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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