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AE
Aeyde
vor 3 Monaten

CRM Manager(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

As a CRM Manager, you will focus on enhancing customer loyalty and retention through strategic email marketing and personalized initiatives. Your role involves managing campaigns, optimizing customer experiences, and exploring new engagement channels to drive growth.

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Anforderungen

  • •4+ years of experience in Email Marketing and CRM
  • •Strong expertise in B2C ecommerce, ideally in fashion or luxury sectors
  • •Hands-on experience with messenger marketing (SMS, WhatsApp, or similar)
  • •Deep knowledge of email marketing platforms, ideally Klaviyo
  • •Proven track record of driving retention and CLV growth through CRM and email initiatives
  • •Strong customer-centric mindset with a passion for delivering personalized, high-quality experiences
  • •Understanding of RFM or similar segmentation frameworks
  • •Excellent communication and stakeholder management skills to collaborate cross-functionally
  • •Analytical mindset with proficiency in Excel/Google Sheets, GA4, Looker, or similar tools
  • •Excellent written and spoken English communication skills

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss

Berufserfahrung

2 - 5 Jahre

Aufgaben

  • •Develop and implement a comprehensive CRM strategy
  • •Own and grow the Email Marketing channel
  • •Manage end-to-end newsletter operations in Klaviyo
  • •Collaborate with the Creative team on content needs
  • •Drive growth initiatives like automated flows and personalization
  • •Build and optimize customer segmentation strategies
  • •Launch messenger marketing channels to expand engagement
  • •Design and execute referral and word-of-mouth marketing programs
  • •Partner with Customer Service to streamline communications
  • •Evaluate and implement incentive strategies for acquisition and retention
  • •Monitor, analyze, and report on CRM and email performance
  • •Stay updated on industry trends and new technologies

Tools & Technologien

ExcelGoogle SheetsGA4LookerKlaviyo

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible hybrid working model

Mitarbeiterrabatte

  • •Gift voucher for Aeyde footwear

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Subsidized Urban Sports Club membership

Öffi Tickets

  • •Berlin Public Transport pass

Weiterbildungsangebote

  • •German lessons for international employees

Mehr Urlaubstage

  • •30 days of holidays

Team Events & Ausflüge

  • •Regular team events

Sonstige Vorteile

  • •Relocation assistance with visa support
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Aeyde erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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