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KAKapten & Son

CRM Manager(m/w/x)

Köln
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren

Entwicklung datengetriebener CRM-Kampagnen und Kundenbindungsstrategien für Europas führende D2C Backpack Brand. 2-3 Jahre Erfahrung in CRM oder E-Mail-Marketing erforderlich. Zwei Tage ortsungebunden arbeiten, Workation bis zu 2 Wochen/Jahr.

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium (Bachelor/Master) in Wirtschaft, Marketing, Kommunikation oder vergleichbar, idealerweise mit D2C/E-Commerce-Erfahrung
  • 2-3 Jahre Berufserfahrung in CRM, E-Mail-Marketing, Dialogmarketing oder Kampagnenmanagement
  • Gespür für zielgruppenorientierte Kommunikation, Customer Journeys und datenbasierte Optimierung; kreativ, textsicher, kundenorientiert
  • Praktische Erfahrung in Konzeption/Weiterentwicklung von CRM-Maßnahmen und Loyalty-Themen
  • Kenntnisse gängiger CRM-Tools (idealerweise Emarsys) und technisches Verständnis für CRM-Prozesse
  • Analytische Stärke, souveräne Dateninterpretation und Ableitung umsetzungsstarker Maßnahmen
  • Hohe Eigeninitiative, Hands-on-Mentalität, strukturierte/proaktive Arbeitsweise und Verantwortungsbereitschaft
  • Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeit in schnell wachsendem, interdisziplinärem Team
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse

Aufgaben

  • CRM-Strategie maßgeblich weiterentwickeln
  • Datengetriebene Kampagnen verantworten
  • Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und prägen
  • Konzeptionelle und strategische Weiterentwicklung von CRM-Kampagnen, Automations und Kommunikationsstrecken über alle Kanäle hinweg verantworten
  • Umsetzung von CRM-Kampagnen mit Hands-on-Mentalität begleiten
  • CRM-Maßnahmen entlang der gesamten Customer Journey weiterentwickeln
  • Neue Ideen für zielgerichtete, personalisierte Kundenansprache einbringen
  • Ideen in wirksame, datenbasierte und kreative Maßnahmen mit Performance-Blick übersetzen
  • Strategische CRM-Projekte eigenverantwortlich steuern und vorantreiben
  • CRM-Bereich nachhaltig und messbar weiterentwickeln
  • Team bei komplexeren Kampagnen und operativer Umsetzung unterstützen
  • Strategie, Segmentierung, Testing und Personalisierung unterstützen
  • Relevante CRM- und Performance-Daten analysieren
  • Konkrete Optimierungspotenziale aus Daten ableiten
  • Datengetriebene Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der CRM-Kommunikation umsetzen
  • Neue Impulse in Segmentierungslogik, Personalisierungsstrategie und Automatisierungs-Setups einbringen
  • CRM ganzheitlich weiterdenken
  • Know-how aktiv in die Weiterentwicklung des Teams einbringen
  • Als fachlicher Sparringspartner für Junior CRM Manager agieren
  • Eng mit Teams wie Business Intelligence, Campaign & Content, Performance Marketing und International Markets zusammenarbeiten

Berufserfahrung

  • 2 - 3 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Emarsys
  • CRM

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Gleitzeit
  • Zwei Tage ortsungebunden arbeiten

Workation & Sabbatical

  • Workation (bis zu 2 Wochen/Jahr)

Modernes Büro

  • Modernes Büro am Rhein

Sonstige Vorteile

  • Barista

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Subventioniertes Essen

Weiterbildungsangebote

  • Weiterentwicklungsangebote

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Quartalsweise Feedbackgespräche

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft

Mitarbeiterrabatte

  • Corporate Benefits
  • Ermäßigungen auf Produkte

Sinnstiftende Arbeit

  • Bezahlter Volunteer Day
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kapten & Son erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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