DERTOUR Deutschland GmbH
CRM Application & Data Analyst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Frankfurt am Main
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DEDER TOUR Deutschland GmbH
CRM Application & Data Analyst(m/w/x)
Frankfurt am Main
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung der CRM-Kundendatenbank und Schnittstellen zu Umsystemen für gemeinnützigen Verein in touristischen Regionen. Berufserfahrung in analytischer Rolle oder Schnittstellenfunktion erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
Anforderungen
- Studium (Wirtschaftswissenschaften, Mathematik, Statistik, (Wirtschafts-) Informatik) oder kaufmännische/IT-Ausbildung mit Zusatzqualifikationen und Berufserfahrung
- Berufserfahrung in analytischer Rolle (Data Analytics, BI, Marktforschung) oder Schnittstellenfunktion (CRM, Marketing, BI, Controlling, IT)
- Kenntnisse mit CRM- und Analyse-/BI-Systemen (Microsoft Dynamics Sales, PowerBI) sowie Geschäftsprozess-Automation (Power Automate)
- Kenntnisse in Databricks, ATCOM, DAX, SQL, KNIME von Vorteil
- Umgang mit MS Office Anwendungen
- Konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise
- Flexibilität und Belastbarkeit bei hohem Arbeitsaufwand
- Teamfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- CRM Kundendatenbank und -systeme betreuen und Funktionsfähigkeit sicherstellen
- Schnittstellen zu Umsystemen betreuen und Funktionsfähigkeit sicherstellen
- Datenqualität und Datenflüsse überwachen und optimieren
- Testmanagement-Prozesse sicherstellen, überwachen und optimieren
- CRM-Systemarchitektur weiterentwickeln durch Anbinden weiterer Datenquellen
- CRM-Systemarchitektur weiterentwickeln durch Anbinden von Touchpoint-Systemen
- Business-Anforderungen in Geschäftsprozesse überführen
- Als fachbereichsübergreifender Ansprechpartner agieren
- Als fachbereichsübergreifender Experte agieren
- Einhaltung von Datenschutzrichtlinien sicherstellen
- Einhaltung von IT-Security-Richtlinien sicherstellen
- Dienstleister steuern
- Budgetcontrolling durchführen
- Kostencontrolling durchführen
- Kennzahlen definieren zur Steuerung des Kundenerlebnisses
- Kennzahlen definieren zur Optimierung des Kundenerlebnisses
- Kennzahlen definieren zur Steuerung der Kundenbindung
- Kennzahlen definieren zur Optimierung der Kundenbindung
- Kennzahlen definieren zur Steuerung des Kundenwertes
- Kennzahlen definieren zur Optimierung des Kundenwertes
- Analysen verschiedener Datenquellen erstellen
- Regel-Reporting-Prozesse aufbauen
- Regel-Reporting-Prozesse sicherstellen
- Regel-Reporting-Prozesse weiterentwickeln
- Analysen adressatengerecht visualisieren
- Reports adressatengerecht visualisieren
- Analysen adressatengerecht präsentieren
- Reports adressatengerecht präsentieren
- Entscheidungsrelevante Insights kommunizieren
- 360 Grad Kundensicht ausbauen
- Relevante Datenquellen anbinden
- Datenanreicherung durchführen
- Geschäftsprozesse optimieren
- Geschäftsprozesse automatisieren
- Stakeholder beraten
- Anforderungen an CRM-Systeme managen
- Implementierungsprozesse steuern
- Übergreifende Projektarbeit leisten
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
- Microsoft Dynamics Sales
- PowerBI
- Power Automate
- Databricks
- ATCOM
- DAX
- SQL
- KNIME
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine
Kinderbetreuung
- Betriebskindergarten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Öffi Tickets
- Bezuschusstes Deutschlandticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitness- und Wellnessangebot
Workation & Sabbatical
- 30 Tage Workation im EU Ausland
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DER TOUR Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
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Über das Unternehmen
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Branche
Tourism
Beschreibung
Das Unternehmen setzt sich für die sozialen und wirtschaftlichen Lebensumstände in weniger entwickelten touristischen Regionen ein.
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