Verisure Deutschland GmbH
Junior Collections Representative Quereinsteiger(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Ratingen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
VEVerisure Deutschland GmbH
Contact Center Trainer(m/w/x)
Ratingen
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Gestaltung von Trainings für Customer-Service-Teams bei Europas führendem Anbieter von Alarmanlagen. Kommunikative, motivierende Persönlichkeit mit Fokus auf messbare Ergebnisverbesserung erforderlich. Essenszuschuss, Deutschlandticket und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Leidenschaft für Sales, Performance und Weiterentwicklung von Menschen
- Leistungs- und lösungsorientierte Denkweise mit Spaß an messbarer Ergebnisverbesserung
- Proaktive Herangehensweise, schnelles Erkennen von Potenzialen und direkte Annahme von Herausforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (idealerweise)
- Kommunikative, motivierende Persönlichkeit mit klarer, wertschätzender Feedbackgabe auf Augenhöhe
- Erste Erfahrung im Coaching-Umfeld, Training oder vergleichbarer Rolle (z.B. Coach, Trainer, Team Lead, Performance-Verantwortliche:r)
- Praktische Erfahrung in der fachlichen oder vertrieblichen Begleitung und Weiterentwicklung von Kolleg:innen (alternativ)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Die Weiterbildung unserer Customer-Service-Teams aktiv gestalten
- Fachwissen vermitteln
- Kommunikations- und Servicekompetenzen trainieren
- Mitarbeitende und Prozesse weiterentwickeln
- Trainings- und Coachingmaßnahmen zur Verbesserung der Performance (KPIs, Zielerreichung) planen und durchführen
- Leistungsdaten analysieren
- Potenziale und Entwicklungsfelder identifizieren
- Mitarbeitende (inkl. Low Performer) gezielt fördern und begleiten
- Regelmäßige Performance-Reviews durchführen
- 1:1- und Gruppen-Coachings durchführen
- Praxisnahe Trainings durchführen
- Best-Practice aus dem Tagesgeschäft einbinden
- Konkrete Maßnahmen zur Leistungssteigerung ableiten und umsetzen
- Ergebnisse nachhaltig nachverfolgen
- Entwicklungsschritte dokumentieren
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Benefits
Sonstige Zulagen
- Essenszuschuss
- Tankgutschein
Öffi Tickets
- Deutschlandticket
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- Schnelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Team Events & Ausflüge
- Firmenevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Verisure Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
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Branche
Security
Beschreibung
Das Unternehmen ist Europas Marktführer im Bereich Sicherheitssysteme und Alarmanlagen für Privathaushalte und Kleinbetriebe.
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