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ER
Eraneos
vor 2 Monaten

Consultant Experience Design(m/w/x)

Hamburg, Düsseldorf, München
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML

Beschreibung

In dieser Rolle als (Senior) Consultant Experience Design gestaltest du digitale Erfahrungen für B2B- und B2C-Kunden, indem du Strategien entwickelst, Nutzerforschung durchführst und Ergebnisse überzeugend präsentierst. Dein Alltag umfasst die enge Zusammenarbeit mit crossfunktionalen Teams sowie die Optimierung von Kunden-Journeys durch datenbasierte Analysen.

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Anforderungen

  • •Analytisches Denken und kreative Antrieb
  • •Starke Kommunikationsfähigkeiten
  • •Neugier und Teamfähigkeit oder individuelle Spitzenleistungen
  • •Master, MBA oder PhD in Service-/Product-Design, Innovations-, Wirtschafts- oder Kommunikationsmanagement
  • •Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich Service Design, eCommerce-Consulting oder digitaler Produktentwicklung
  • •Vertrautheit mit dem kompletten Service-Design-Prozess
  • •Souveräner Umgang mit Design Thinking, Journey Mapping, Prototyping und User-Research
  • •Fähigkeit, komplexe Probleme klar zu strukturieren und überzeugend zu präsentieren
  • •Aussagekräftiges Projektportfolio (Website oder PDF)
  • •Sicherer Umgang mit Figma und Kollaborationstools wie Miro
  • •Hohe Affinität zu generativer KI und Offenheit für neue Tools im Designprozess
  • •Erfahrungen mit agilen Methoden (z. B. Scrum) und Projektmanagement-Tools wie Jira und Confluence
  • •Fähigkeit, Workshops zu leiten und Stakeholder zu überzeugen
  • •Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
  • •Bereitschaft zu typischer Berater:innen-Reisetätigkeit

Ausbildung

Master-Abschluss
ODER
Doktor / Ph.D.

Berufserfahrung

3 Jahre

Aufgaben

  • •Strategien entwickeln und Roadmaps bauen
  • •Nutzerzentrierte, datengetriebene Digital-Commerce-Strategien konzipieren
  • •Produkt- und Service-Roadmaps erstellen
  • •Nutzerforschung planen und durchführen
  • •Qualitative und quantitative Nutzerforschung durchführen
  • •Interviews, Surveys, A/B-Tests und Usability-Tests leiten
  • •Handlungsempfehlungen ableiten
  • •Design-Artefakte erstellen
  • •Journey-Maps, Personas, Wireframes und Service-Blueprints entwickeln
  • •Klickbare Prototypen erstellen
  • •Projektergebnisse überzeugend präsentieren
  • •Ergebnisse in prägnanten Slide-Decks aufbereiten
  • •Storyline und Visualisierung auf höchstem Niveau präsentieren
  • •Go-to-Market-Strategien und Kommunikationskonzepte unterstützen
  • •Workshops, Design Sprints und Co-Creation-Sessions leiten
  • •Stakeholder alignen und Visionen in Lösungen überführen
  • •Kunden-Journeys optimieren
  • •Experience-Treiber entlang des Kundenlebenszyklus identifizieren und verbessern
  • •Datenanalyse und Markttrends berücksichtigen
  • •Eng mit crossfunktionalen Teams zusammenarbeiten
  • •UX/UI-Designer:innen, Researcher:innen, Product Ownern und Entwickler:innen unterstützen
  • •Portfolio-, Projekt- und Programmmanagement unterstützen
  • •Neue Entwicklungen im Bereich generative KI beobachten
  • •AI-gestützte Tools in Projekte einbringen

Tools & Technologien

FigmaMiroJiraConfluence

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Überdurchschnittliche Vergütung

Sonstige Zulagen

  • •Zahlreiche Zusatzleistungen

Sinnstiftende Arbeit

  • •Unternehmerische Freiheit

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Anspruchsvolle Projekte

Team Events & Ausflüge

  • •Starke Gemeinschaft

Weiterbildungsangebote

  • •Stetige Weiterbildung
  • •Maßgeschneiderte Trainings

Sonstige Vorteile

  • •Gleichberechtigung im Consulting
  • •Kundenorientierung
  • •Business-Know-how

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Exzellente Aufstiegsmöglichkeiten

Mentoring & Coaching

  • •Mentoring-Programme

Startup-Atmosphäre

  • •Innovatives Umfeld

Moderne Technikausstattung

  • •Modernste Technologien
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Eraneos erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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