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ET
Etribes Connect GmbH
vor 7 Tagen

Service Design Consultant(m/w/x)

Hamburg, Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle gestaltest du wegweisende Service-Erlebnisse und begleitest Kund:innen als Sparringspartner dabei, nutzerzentrierte Innovationen von der ersten Idee bis zum Markteintritt live erlebbar zu machen.

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Anforderungen

  • •Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Service- oder UX-Designer
  • •Eigenständige Durchführung von User Research
  • •Erfahrung in Konzeption, Prototyping und Testing
  • •Grundverständnis von UI Design und Business Design
  • •Sicherheit in Planung und Moderation von Workshops
  • •Erfahrung mit agilen Projekten und Organisationen
  • •Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch

Berufserfahrung

3 - 5 Jahre

Aufgaben

  • •Verantwortung für den gesamten Innovationsprozess digitaler Produkte und Services übernehmen
  • •Nutzerzentrierung von der Exploration bis zur Prototypenvalidierung sicherstellen
  • •Tragfähige Produktstrategien und Service-Konzepte im Team entwickeln
  • •Untersuchungsdesigns, Nutzerinterviews und Validierungen planen und moderieren
  • •Nutzertests durchführen und fundierte Insights ableiten
  • •Nutzerbedürfnisse analysieren sowie Personas und Value Propositions entwickeln
  • •Umfassende Customer Journeys zur Optimierung des Nutzererlebnisses erstellen
  • •Kund:innen als Sparringspartner bei Veränderungsprozessen begleiten
  • •Konzepte und Ergebnisse vor Stakeholdern überzeugend präsentieren
  • •Agile Product Teams aktiv mitwirken oder führen

Tools & Technologien

UI DesignBusiness DesignPrototyping

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Öffi Tickets

  • •Zuschuss zum DeutschlandTicket

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Mitgliedschaft bei Urban Sports Club

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Events und Veranstaltungen

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitsmodelle
  • •Mobiles Arbeiten

Mentoring & Coaching

  • •Buddy & Mentorship Programm

Weiterbildungsangebote

  • •Workshops und Trainings

Mehr Urlaubstage

  • •Monatliche E-Days

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien
  • •Teamorientierte Unternehmenskultur
  • •Hunde im Büro willkommen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Etribes Connect GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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