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EA
east Hotel & Restaurant GmbH
vor 2 Monaten

Cluster Reservations Agent(m/w/x)

Hamburg
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen den Gästen und den Hotels. Du bearbeitest Anfragen, sorgst für einen reibungslosen Zimmerverkauf und berätst anspruchsvolle Gäste, während du gleichzeitig das Front-Office-Team unterstützt.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
  • •Berufserfahrung in der Hotelreservierung, idealerweise mit Gruppenbezug
  • •Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z. B. Protel, SynXis)
  • •Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • •Teamgeist, Eigeninitiative und Freude am Umgang mit Menschen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Schriftliche und telefonische Anfragen bearbeiten
  • •Einzelreservierungen für das east Hotel, Boston Hotel und sly Berlin entgegennehmen
  • •Reibungslosen Zimmerverkauf durchführen
  • •Optimale Belegung sicherstellen
  • •Gäste beraten und Zusatzverkäufe generieren
  • •Kolleg:innen am Front-Office unterstützen

Tools & Technologien

ProtelSynXis

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •bis zu 6 zusätzliche freie Tage
  • •26 Urlaubstage, jährlich steigend bis zu 32 Tage

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Kostenfreies Personalessen und Getränke

Öffi Tickets

  • •Zuschuss zum hvv JobTicket

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Kostenfreie M-Mitgliedschaft im Urban Sports Club
  • •Gesundheitsförderung & Zugang zur east academy

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigungen bei der Kaifu-Lodge
  • •Exklusive Mitarbeiterrabatte in allen east cosmos Outlets

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Erweiterte betriebliche Altersvorsorge nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit

Lockere Unternehmenskultur

  • •Du-Kultur & familiäres Miteinander

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Team-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens east Hotel & Restaurant GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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