SSW-Trading GmbH
Junior System Engineer Microsoft(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Oststeinbek
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
HAHAFN IT
Cloud Support Engineer(m/w/x)
Hamburg
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Incident-Analyse und -Behebung im 1st/2nd-Level-Support für Cloud-Infrastrukturen bei Managed Service Provider für Mittelstand. Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration und erste IT-Support-Erfahrung erforderlich. HVV Profiticket und Workation als Benefits.
Anforderungen
- Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
- Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
- Grundkenntnisse in Microsoft 365 und idealerweise Azure-Basisdiensten
- Kenntnisse in Windows-Client-/Server-Betriebssystemen und Netzwerktechnologien
- Strukturierte Arbeitsweise, Dokumentationsbereitschaft und Belastbarkeit
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude am Support
- Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit
- Gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse von Vorteil
- Microsoft-Zertifizierungen (z. B. MS-900, AZ-900) wünschenswert
Aufgaben
- Kund:innen bei technischen Anfragen und Cloud-Störungen beraten
- Incidents im 1st- und 2nd-Level-Support analysieren und beheben
- Supportfälle sorgfältig im Ticketsystem dokumentieren
- Transparente Kommunikation mit den Kund:innen sicherstellen
- Beim Onboarding sowie der Einrichtung von Cloud-Services unterstützen
- Komplexe Probleme an Solution Engineers und das Betriebsteam eskalieren
- Wissensdatenbank-Artikel und Betriebsdokumentationen erstellen und pflegen
- Systeme der Kund:innen proaktiv überwachen
- Support-Prozesse aktiv verbessern
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Microsoft 365
- Exchange Online
- Teams
- SharePoint
- Entra ID
- Azure
- Windows-Client
- Windows-Server
- DNS
- DHCP
- TCP/IP
- MS-900
- AZ-900
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- HVV Profiticket
Weiterbildungsangebote
- Geförderte Weiterbildung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Flexible Arbeitsmodelle
Workation & Sabbatical
- Workation
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliche Krankenversicherung
Snacks & Getränke
- Snacks und Getränke
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HAFN IT erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
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- Grundkenntnisse in Microsoft 365 und idealerweise Azure-Basisdiensten
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Aufgaben
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Benefits
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- Workation
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Snacks & Getränke
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Über das Unternehmen
HAFN IT
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ermöglicht mittelständischen Unternehmen den Weg in die Cloud-basierte Zukunft mit skalierbaren Lösungen und stellt als Managed Service Provider den Betrieb von Infrastrukturen sicher.
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