Arvato Systems GmbH
IT Customer Support Specialist - M365 & Azure Cloud(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Rheda-Wiedenbrück, Leipzig
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Nejo KI-Zusammenfassung
Überwachung des 24/7-Betriebs einer Cloud-Plattform mit Fokus auf Azure-Grundlagen und ITIL-Prozessen. Abgeschlossene IT-Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration erforderlich. Schichtzulagen für den 24/7-Betrieb.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung
- Erfahrung im IT-Betrieb oder Support, idealerweise im NOC/Leitstand, Rechenzentrum oder Cloud-Operations, gern auch im Schichtumfeld
- Gute Kenntnisse in Azure-Grundlagen (Monitoring, Compute/VMs, Storage, Backup & Restore), PowerShell-Skills von Vorteil
- Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident/Change/Problem), Ticket- und Wissensmanagement, strukturierte Dokumentation
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft für Schichtdienst (Früh/Spät/Nacht, auch an Wochenenden und Feiertagen)
- Motivation, Neues zu lernen
Aufgaben
- Den operativen Betrieb einer Cloud-Plattform verantworten
- Den stabilen Betrieb vor Ort sichern
- Den Plattform-Gesundheitszustand im 24/7-Leitstand überwachen
- KPIs und SLAs im Blick behalten
- Eskalationen gemäß Runbooks einleiten
- 1st und 2nd Level Incidents analysieren und beheben
- Kolleg:innen im 3rd Level koordinieren
- Eine saubere Schichtübergabe sicherstellen
- Changes und Releases begleiten
- Freigegebene Wartungsfenster umsetzen
- Schritte im ITSM-Tool dokumentieren
- Runbooks, Dashboards und Standardprozesse kontinuierlich verbessern
- Wissen im Team teilen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
AzurePowerShell
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Arvato Systems GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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AR
ITRheda-Wiedenbrück
Das Unternehmen unterstützt namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation mit innovativen IT-Lösungen und Multi-Cloud Services.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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