Omikron Data Quality GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Berlin, München, Pforzheim
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
UCucm
Client Success Manager – ucm Direct(m/w/x)
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung des ucm Direct Service für studentische Talente, Sicherstellung aller Customer Journey Touchpoints. Salesforce-Erfahrung im Kund:innenumgang erforderlich. Operative Verantwortung für Customer Touchpoints, Projektmanagement und Bearbeitung eingehender Anfragen.
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von deinem Karriere-Agenten
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Anforderungen
- Erfahrung mit Salesforce
- Erfahrung im Kund:innenumgang (Customer Service oder Account Management)
- Kommunikationsfähigkeit in Eskalationsfällen
Aufgaben
- Den ucm Direct Service betreuen
- Alle Touchpoints der Customer Journey sicherstellen
- Operative Verantwortung für Customer Touchpoints übernehmen
- Projekte zuverlässig abwickeln
- Eingehende Anfragen bearbeiten
- Projekte in Salesforce koordinieren
- Kund:innen schnell und passend bedienen
- Eskalationsfälle betreuen
- Kund:innen im laufenden Betrieb unterstützen
- Bestehende Abläufe weiterentwickeln
- Manuelle Prozesse in automatisierte Strukturen überführen
- Produktfeedback einbringen
- Customer Bedürfnisse erkennen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Salesforce
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ucm erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei ucmÜber das Unternehmen
UC
HRBerlin
Das Unternehmen bietet moderne HR-Arbeit mit Tech-gestützten Workforce-Lösungen und innovativen Personallösungen.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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