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Customer Support Lead(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Berlin
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LALANCH
Central Operations Manager(m/w/x)
Berlin
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von 1st-Level-Anfragen für Partner und Kunden von Lebensmittelmarken über Superchat. 2-4 Jahre Erfahrung in Operations oder Customer Success erforderlich. Volle Autonomie bei der Arbeitsgestaltung.
Anforderungen
- Fließendes Deutsch (C1/C2) und sehr gutes Englisch
- 2–4 Jahre Erfahrung in Operations, Customer Support, Customer Success oder Partner Management
- Strukturierte Denkweise, schnelle Problemlösung und starke schriftliche sowie mündliche Kommunikation
- Hands-on-Arbeitsweise und Überblick bei vielen Tickets
- Erfahrung mit Support-Tools (z. B. Superchat, Zendesk, Intercom) von Vorteil
Aufgaben
- 1st-Level-Anfragen unserer Partner und Kunden über Superchat und andere Kanäle bearbeiten
- Stammdaten unserer Stores und Partner pflegen und aktualisieren
- Exzellente Customer- und Partner-Experience sicherstellen und wiederkehrende Themen dokumentieren
- Central-Operations-Werkstudierende führen und koordinieren
- Partner Care bei neuen Store-Launches und internationaler Expansion unterstützen
Berufserfahrung
- 2 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Superchat
- Zendesk
- Intercom
Benefits
Attraktive Vergütung
- Faire Vergütung
Team Events & Ausflüge
- Team-Events
Sinnstiftende Arbeit
- Vollständige Autonomie
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens LANCH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Enpal B.V.
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Anforderungen
- Fließendes Deutsch (C1/C2) und sehr gutes Englisch
- 2–4 Jahre Erfahrung in Operations, Customer Support, Customer Success oder Partner Management
- Strukturierte Denkweise, schnelle Problemlösung und starke schriftliche sowie mündliche Kommunikation
- Hands-on-Arbeitsweise und Überblick bei vielen Tickets
- Erfahrung mit Support-Tools (z. B. Superchat, Zendesk, Intercom) von Vorteil
Aufgaben
- 1st-Level-Anfragen unserer Partner und Kunden über Superchat und andere Kanäle bearbeiten
- Stammdaten unserer Stores und Partner pflegen und aktualisieren
- Exzellente Customer- und Partner-Experience sicherstellen und wiederkehrende Themen dokumentieren
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Berufserfahrung
- 2 - 4 Jahre
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Über das Unternehmen
LANCH
Branche
Food
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein schnell wachsendes Consumer-Startup in Deutschland, das innovative Lebensmittelmarken in den Bereichen Delivery, Store und CPG schafft.
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