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Call Specialist für telefonische Patientenbetreuung(m/w/x)
Telefonische Beratung zu Stoma- und Inkontinenzprodukten bei Hersteller medizinischer Hilfsmittel. Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Leasing-Option für Company Bike.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im gesundheitlichen Umfeld
- Medizinische Vorkenntnisse als Pflegekraft, Rettungssanitäter, MFA, MTA, Gesundheitsberater oder Ernährungsberater
- Erfahrung in telefonischer Beratung sensibler Produkte von Vorteil
- Empathische, zielgerichtete und geduldige Kommunikationsfähigkeit
- Freude am Telefonieren, Optimismus und emotionale Belastbarkeit
- Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Sichere Anwendung des MS Office Pakets
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Patient:innen telefonisch zum Umgang mit ihrem Stoma beraten
- Teilnehmer:innen unserer Programme kontinuierlich betreuen
- Telefonischen Erstkontakt zu neu angemeldeten Patient:innen aufnehmen
- Patient:innen in der Anfangsphase empathisch unterstützen und motivieren
- Zu Produkten für Inkontinenz und Darmmanagement beraten
- Stomarelevante Faktoren und Risiken regelmäßig monitoren
- Anwender:innen zur Verbesserung ihres medizinischen Zustands motivieren
- Kundengespräche in der Datenbank dokumentieren
- Follow-Up-Aktivitäten selbstständig organisieren und durchführen
- Digitale und postalische Korrespondenz übernehmen
- Regelmäßig an medizinischen Schulungen und Weiterbildungen teilnehmen
- Als Schnittstelle zu Außendienstmitarbeiter:innen und Pflegekräften agieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office Regelung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- Company Bike
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurant
Noch nicht perfekt?
- Coloplast A/SVollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerHamburg
- Asklepios Service Catering Hamburg GmbH
Call Center Agent für medizinisches Callcenter(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg - Boston Scientific
Field Clinical Specialist - CRM(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg - Smith & Nephew GmbH
Marketing & Sales Specialist AWM DACH(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg - ARES Recruiting GmbH
Clinical Specialist Kardiologie(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg
Call Specialist für telefonische Patientenbetreuung(m/w/x)
Telefonische Beratung zu Stoma- und Inkontinenzprodukten bei Hersteller medizinischer Hilfsmittel. Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Leasing-Option für Company Bike.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im gesundheitlichen Umfeld
- Medizinische Vorkenntnisse als Pflegekraft, Rettungssanitäter, MFA, MTA, Gesundheitsberater oder Ernährungsberater
- Erfahrung in telefonischer Beratung sensibler Produkte von Vorteil
- Empathische, zielgerichtete und geduldige Kommunikationsfähigkeit
- Freude am Telefonieren, Optimismus und emotionale Belastbarkeit
- Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Sichere Anwendung des MS Office Pakets
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Patient:innen telefonisch zum Umgang mit ihrem Stoma beraten
- Teilnehmer:innen unserer Programme kontinuierlich betreuen
- Telefonischen Erstkontakt zu neu angemeldeten Patient:innen aufnehmen
- Patient:innen in der Anfangsphase empathisch unterstützen und motivieren
- Zu Produkten für Inkontinenz und Darmmanagement beraten
- Stomarelevante Faktoren und Risiken regelmäßig monitoren
- Anwender:innen zur Verbesserung ihres medizinischen Zustands motivieren
- Kundengespräche in der Datenbank dokumentieren
- Follow-Up-Aktivitäten selbstständig organisieren und durchführen
- Digitale und postalische Korrespondenz übernehmen
- Regelmäßig an medizinischen Schulungen und Weiterbildungen teilnehmen
- Als Schnittstelle zu Außendienstmitarbeiter:innen und Pflegekräften agieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office Regelung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- Company Bike
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurant
Über das Unternehmen
Coloplast A/S
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt und vermarktet Produkte und Dienstleistungen, die das Leben von Menschen mit persönlichen medizinischen Bedürfnissen vereinfachen.
Noch nicht perfekt?
- Coloplast A/S
Sachbearbeiter im Customer Service mit Beratungs- und Vertriebsaspekten(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerHamburg - Asklepios Service Catering Hamburg GmbH
Call Center Agent für medizinisches Callcenter(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg - Boston Scientific
Field Clinical Specialist - CRM(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg - Smith & Nephew GmbH
Marketing & Sales Specialist AWM DACH(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg - ARES Recruiting GmbH
Clinical Specialist Kardiologie(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg