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COColoplast A/S

Call Specialist für telefonische Patientenbetreuung(m/w/x)

Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Telefonische Beratung zu Stoma- und Inkontinenzprodukten bei Hersteller medizinischer Hilfsmittel. Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Leasing-Option für Company Bike.

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung im gesundheitlichen Umfeld
  • Medizinische Vorkenntnisse als Pflegekraft, Rettungssanitäter, MFA, MTA, Gesundheitsberater oder Ernährungsberater
  • Erfahrung in telefonischer Beratung sensibler Produkte von Vorteil
  • Empathische, zielgerichtete und geduldige Kommunikationsfähigkeit
  • Freude am Telefonieren, Optimismus und emotionale Belastbarkeit
  • Belastbarkeit und Teamfähigkeit
  • Sichere Anwendung des MS Office Pakets
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Aufgaben

  • Patient:innen telefonisch zum Umgang mit ihrem Stoma beraten
  • Teilnehmer:innen unserer Programme kontinuierlich betreuen
  • Telefonischen Erstkontakt zu neu angemeldeten Patient:innen aufnehmen
  • Patient:innen in der Anfangsphase empathisch unterstützen und motivieren
  • Zu Produkten für Inkontinenz und Darmmanagement beraten
  • Stomarelevante Faktoren und Risiken regelmäßig monitoren
  • Anwender:innen zur Verbesserung ihres medizinischen Zustands motivieren
  • Kundengespräche in der Datenbank dokumentieren
  • Follow-Up-Aktivitäten selbstständig organisieren und durchführen
  • Digitale und postalische Korrespondenz übernehmen
  • Regelmäßig an medizinischen Schulungen und Weiterbildungen teilnehmen
  • Als Schnittstelle zu Außendienstmitarbeiter:innen und Pflegekräften agieren

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • MS Office

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home-Office Regelung

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfahrrad

  • Company Bike

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Kostenlose Parkplätze

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Betriebsrestaurant
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Coloplast A/S erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Coloplast A/S

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