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Business Owner – Customer Service(m/w/x)
Administration von Low-Code-Produkten wie Zendesk und Babelforce bei Fashion- und Lifestyle-Händler mit 6.500+ Mitarbeitern. Mehrjährige Erfahrung als Product/Business Owner erforderlich. Freiwilliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Altersvorsorgezuschüsse.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung als Product/Business Owner oder vergleichbar
- Agile und innovative Arbeitsweise im E-Commerce
- Studium Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik von Vorteil
- Erfahrung in Konfiguration von Ticket- oder Telefonie-Systemen
- Eigenverantwortliche Steuerung von Produktweiterentwicklungen
- Orchestrierung externer Partner und Stakeholder
- Affinität für Low-Code/No-Code-Tools und KI-Lösungen
- Kenntnisse in modernem Prompting
- Verantwortungsbewusstsein für Kundenzufriedenheit
Aufgaben
- Low-Code-Produkte wie Zendesk und Babelforce administrieren
- Prozesse technisch perfekt abbilden und weiterentwickeln
- Neue Funktionen intern vermarkten und User:innen begeistern
- Anforderungen aus den Operations aufnehmen und priorisieren
- IT-Schnittstellen und externe Partner orchestrieren
- KI-Komponenten auswählen und implementieren
- Systeme durch Prompting für maximale Effizienz optimieren
- Projekte von der Marktanalyse bis zum Go-Live leiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Zendesk
- Babelforce
- Low-Code/No-Code-Tools
- KI-Lösungen
- Prompting
Benefits
Sonstige Vorteile
- Zentrale Rolle technologische Transformation
Lockere Unternehmenskultur
- Freiheit zur Rollengestaltung
Mehr Urlaubstage
- Freiwilliges Urlaubsgeld
- Zusätzliche Urlaubstage ab 5. Jahr
- Zusätzliche Urlaubstage durch Gehaltsumwandlung
Sonstige Zulagen
- Freiwilliges Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschüsse zur Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- 30 % Mitarbeitendenrabatt
- Rabatt für Partner
- Rabatt Gastronomie und Friseur
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zuschuss Urban Sports Mitgliedschaft
Weiterbildungsangebote
- Trainings und Führungsprogramme
Workation & Sabbatical
- Workation bis 30 Kalendertage
- Sabbatical-Option
Firmenfahrrad
- Company Bike Leasing
Noch nicht perfekt?
- E. Breuninger GmbH & Co.Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenStuttgart
- Capgemini Invent
Senior Consultant/Manager Service Transformation(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart - Devoteam
ServiceNow Customer Workflows Business Lead(m/w/x)
VollzeitRemoteSeniorStuttgart - E. Breuninger GmbH & Co.
Senior Projektleiter:in Business Development(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorStuttgart - Exxeta
IT Product Owner / Business Analyst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementFrankfurt am Main, Karlsruhe, Mannheim, Stuttgart
Business Owner – Customer Service(m/w/x)
Administration von Low-Code-Produkten wie Zendesk und Babelforce bei Fashion- und Lifestyle-Händler mit 6.500+ Mitarbeitern. Mehrjährige Erfahrung als Product/Business Owner erforderlich. Freiwilliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Altersvorsorgezuschüsse.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung als Product/Business Owner oder vergleichbar
- Agile und innovative Arbeitsweise im E-Commerce
- Studium Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik von Vorteil
- Erfahrung in Konfiguration von Ticket- oder Telefonie-Systemen
- Eigenverantwortliche Steuerung von Produktweiterentwicklungen
- Orchestrierung externer Partner und Stakeholder
- Affinität für Low-Code/No-Code-Tools und KI-Lösungen
- Kenntnisse in modernem Prompting
- Verantwortungsbewusstsein für Kundenzufriedenheit
Aufgaben
- Low-Code-Produkte wie Zendesk und Babelforce administrieren
- Prozesse technisch perfekt abbilden und weiterentwickeln
- Neue Funktionen intern vermarkten und User:innen begeistern
- Anforderungen aus den Operations aufnehmen und priorisieren
- IT-Schnittstellen und externe Partner orchestrieren
- KI-Komponenten auswählen und implementieren
- Systeme durch Prompting für maximale Effizienz optimieren
- Projekte von der Marktanalyse bis zum Go-Live leiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Zendesk
- Babelforce
- Low-Code/No-Code-Tools
- KI-Lösungen
- Prompting
Benefits
Sonstige Vorteile
- Zentrale Rolle technologische Transformation
Lockere Unternehmenskultur
- Freiheit zur Rollengestaltung
Mehr Urlaubstage
- Freiwilliges Urlaubsgeld
- Zusätzliche Urlaubstage ab 5. Jahr
- Zusätzliche Urlaubstage durch Gehaltsumwandlung
Sonstige Zulagen
- Freiwilliges Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschüsse zur Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- 30 % Mitarbeitendenrabatt
- Rabatt für Partner
- Rabatt Gastronomie und Friseur
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zuschuss Urban Sports Mitgliedschaft
Weiterbildungsangebote
- Trainings und Führungsprogramme
Workation & Sabbatical
- Workation bis 30 Kalendertage
- Sabbatical-Option
Firmenfahrrad
- Company Bike Leasing
Über das Unternehmen
E. Breuninger GmbH & Co.
Branche
Fashion
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein Traditionsunternehmen im Bereich Fashion und Lifestyle mit 6.500 Mitarbeitern und 13 Department Stores.
Noch nicht perfekt?
- E. Breuninger GmbH & Co.
Vendor Manager:in Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenStuttgart - Capgemini Invent
Senior Consultant/Manager Service Transformation(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart - Devoteam
ServiceNow Customer Workflows Business Lead(m/w/x)
VollzeitRemoteSeniorStuttgart - E. Breuninger GmbH & Co.
Senior Projektleiter:in Business Development(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorStuttgart - Exxeta
IT Product Owner / Business Analyst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementFrankfurt am Main, Karlsruhe, Mannheim, Stuttgart