Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

ALAllianz Kunde und Markt GmbH

letzten Monat

Business Analyst im IAM mit Schwerpunkt Service Management(m/w/x)

München

Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

AI/ML

Data Science

Nejo KI-Zusammenfassung

Jetzt bewerben

Steuerung und Verbesserung von IAM-Services für weltweit führenden Finanzdienstleister. Mehrjährige Erfahrung im Service Management mit ITIL-Kenntnissen erforderlich. Betriebliche Krankenversicherung und tarifliche Sonderzahlungen.

Anforderungen

Hochschulabschluss (Wirtschafts-)Informatik/Mathematik oder mehrjährige Praxiserfahrung
Berufserfahrung im Service Management
Kenntnisse gängiger Frameworks (z.B. ITIL)
Erfahrung in Steuerung Managed Services/Providern
Affinität zu Kennzahlen und Reports
Interpretation von Service Levels/KPIs und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
Kenntnisse in MFA-Lösungen (tokenbasiert, biometrisch, appbasiert etc.)
Analytisches Denken, konzeptionelle und qualitätsorientierte Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Erfahrung mit KI/Process Mining für Datenanalysen/Visualisierungen

Aufgaben

Services und Serviceerbringung fachlich steuern und managen
Stabile Services sicherstellen und kontinuierlich verbessern
Services wirtschaftlich gestalten
Service Level Agreements (SLAs) gewährleisten
KPI-Reporting verantworten
Maßnahmen proaktiv ableiten
Kritische Qualitätsmängel kommunizieren
Prozesse im IAM-Umfeld konzeptionieren
Innovative Ansätze zur Automatisierung einbringen
Prozesse optimieren
Daten evaluieren
In konzernübergreifenden Projekten mitarbeiten
Nachhaltige Projekterfolge sicherstellen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Master-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

ITIL
MFA-Lösungen
Künstliche Intelligenz
Process Mining

Benefits

Gesundheits- & Fitnessangebote

Betriebliche Krankenversicherung
Sport- und Gesundheitsangebote

Sonstige Vorteile

Präventionsmaßnahmen
Vermögenswirksame Leistungen

Attraktive Vergütung

Tarifliche Sonderzahlungen
Mitarbeiteraktien
Beteiligung am Unternehmenserfolg

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten
Hybrides Arbeiten
Mobiles Arbeiten

Weiterbildungsangebote

Persönlicher Entwicklungsplan

Abwechslungsreiche Aufgaben

Funktionsübergreifende Erfahrungen
Länderübergreifende Erfahrungen

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Allianz Kunde und Markt GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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ab 93.500 / Jahr
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