AKDB
Expert Kundenservice Support und Dienstleistungen Finanzwesen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
München, Nürnberg, Augsburg, Landshut, Würzburg, Bayreuth, Regensburg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
VIVISCONTO GmbH
Bereichsleitung Kundenservice(m/w/x)
Veitshöchheim
Vollzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung von Kundenservice-Teams und Kundenzentren für mittelständische Stadtwerke. Mehrjährige Erfahrung in Teamführung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
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Anforderungen
- Fundierte Fach- und Prozesskenntnisse Energiewirtschaft
- Mehrjährige Erfahrung Teamführung (fachlich/disziplinarisch)
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten, hohe Sozialkompetenz
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Entscheidungsfähigkeit, Gestaltungswille
- Analytisches Denkvermögen, Kunden-/Lösungsorientierung, hohe Prozessaffinität
Aufgaben
- Kundenservice-Team und Kundenzentren fachlich und disziplinarisch führen
- Team kontinuierlich weiterentwickeln
- Herausforderungen und Störungen in Abläufen analysieren
- Nachhaltige Lösungen mit angrenzenden Bereichen entwickeln
- Prozesse und Tools optimieren
- Praxisnahen Wissenstransfer fördern
- Team beim sicheren Umgang mit modernen Arbeitsweisen und digitalen Anwendungen unterstützen
- Digitale Lösungen und KI-gestützte Assistenzsysteme nutzen
- Arbeitsprozesse effizient und zukunftsorientiert gestalten
- Bereichsübergreifend mit unterschiedlichen Schnittstellen zusammenarbeiten
- Klar, verbindlich und auf Augenhöhe kommunizieren
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Friday Afternoon Off
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vergünstigungen zu gesundheitsfördernden Maßnahmen
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen beim Shoppen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Zusatzversicherung
- Zusätzliche Beiträge zu betrieblicher Altersvorsorge
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomisches Arbeiten
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsatmosphäre
- Klimatisierte Büros
Moderne Technikausstattung
- Neueste Technik
Parkplatz & Pendelvorteile
- Mitarbeiterparkplätze
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
- Heiligabend und Silvester frei
Snacks & Getränke
- Free Water and Coffee
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens VISCONTO GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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