Deutsche Bank
Berater:in Personal Banking(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine Angabe
Offenburg
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DEDeutsche Bank Aktiengesellschaft
Berater:in Personal Banking(m/w/x)
Offenburg
Vollzeit, Teilzeitmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Abschlussorientierte Beratung von Privatkund:innen zu Konten, Karten und Einlagen. Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann erforderlich. Unterstützung durch den pme Familienservice.
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Anforderungen
- Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann oder vergleichbar
- Vertriebsorientierung und gute Kenntnisse der Privatkunden-Produktpalette
- Fundierte Kenntnisse zu Produkten zur Deckung der Grundbedarfe
- Gutes Geschick in der Terminvereinbarung
- Routinierte abschlussorientierte Beratung von Kundinnen und Kunden
- Souveränes und kompetentes Auftreten gegenüber Kundinnen und Kunden
- Gute verkäuferische und kommunikative Fähigkeiten
- Eigene Kreditkompetenz für Persönliche Kredite
- IDD-Zertifizierung
- AnsFuG-Zertifizierung (ggf.)
- Berücksichtigung der Anforderungen an die Qualität im Kredit- und Vorsorgegeschäft
Aufgaben
- Abschlussorientierte Beratung von Kund:innen verantworten
- Selbst vereinbarte Termine bearbeiten
- Termine aus Beratungs- und Callcenter bearbeiten
- Bedarfsgerechte Beratung zu Banking-Produkten
- Verkauf von Banking-Produkten (Konten, Karten, Bausparen, Einlagen)
- Beratung zu weiteren Bedarfen der Personal Banking-Zielgruppe
- Einfache Investmentbedarfe beraten (freiwillig)
- Umsetzung neuer Serviceprozesse in Filialen verantworten
- Zertifizierung nach Service DIN umsetzen
- Kundenbedarfe wecken
- Standardisierte Beratungsprozesse anwenden
- Kredit- und Vorsorgegeschäftsanforderungen berücksichtigen
- Beratungsgespräche erfolgreich abschließen
- Beratungsgespräche an Spezialist:innen weiterleiten
- Kund:innen aktiv auf digitale Services ansprechen
- Vorteile digitaler Features vermitteln
- Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs-Know-How weiterentwickeln
- Kunden bei Transaktionen unterstützen
- Kunden bei Service- und administrativen Tätigkeiten unterstützen
- Kunden auf SB-Terminals überleiten
- Fach-Know-how selbständig weiterentwickeln
- Eingestellte Termine aus dem Beratungscenter bearbeiten
- Folgetermine vereinbaren
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mentale Gesundheitsförderung
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- Angebote zur Förderung mentaler Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Angebote zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit
- FitnessCenter Job
Familienfreundlichkeit
- Unterstützung durch den pme Familienservice
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Teilzeit
- Hybrides Arbeiten
Sonstige Vorteile
- Jobtandem
- Chancengleichheit
Lockere Unternehmenskultur
- Umfangreiche Kultur der Vielfalt
Sinnstiftende Arbeit
- Teilhabe
Betriebliche Altersvorsorge
- Beitragspläne für Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen
Firmenfahrrad
- Firmenfahrrad
Öffi Tickets
- Deutschlandticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsche Bank Aktiengesellschaft erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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