Deutsche Bank
Berater Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DEDeutsche Bank
Berater Kundenservice(m/w/x)
München
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenbetreuung bei Transaktionen und administrativen Aufgaben, inklusive Serviceprozess-Umsetzung, in Filialen einer Großbank mit globalem Netzwerk. Souveränes Auftreten und Gastgeberrolle in der Filiale erwartet. Umfassende Gesundheitsförderung mit Check-ups, Impfangeboten und mentaler Unterstützung.
Anforderungen
- Souveränes, routiniertes, kompetentes und freundliches Auftreten
- Gastgeberrolle für Kunden in der Filiale
- Starke Überzeugung des Service-Gedankens
Aufgaben
- Neue Serviceprozesse umsetzen
- Zertifizierung nach Service DIN durchführen
- Kund:innen bei Transaktionen unterstützen
- Kund:innen bei Service unterstützen
- Kund:innen bei administrativen Tätigkeiten unterstützen
- Kund:innen auf SB-Terminals überleiten
- Qualität der Kundenkontaktdaten sicherstellen
- Aktive Terminvereinbarung übernehmen
- Berater:innen in Filiale überleiten
- Fach-Know-how selbständig weiterentwickeln
- Kund:innen auf digitale Services ansprechen
- Digitale Services demonstrieren
- Kund:innen auf digitale Kanäle überleiten
- Freischaltung für Opt-Ins durchführen
- Freischaltung für Online Banking durchführen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mentale Gesundheitsförderung
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- Förderung mentaler Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Umfangreiche Check-up Untersuchungen
- Impfangebote
- FitnessCenter Job
Familienfreundlichkeit
- Unterstützung pme Familienservice
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Lockere Unternehmenskultur
- Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe
Betriebliche Altersvorsorge
- Beitragspläne Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Bankdienstleistungen für Mitarbeiter
Firmenfahrrad
- Firmenfahrrad
Öffi Tickets
- Deutschlandticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsche Bank erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Souveränes, routiniertes, kompetentes und freundliches Auftreten
- Gastgeberrolle für Kunden in der Filiale
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Aufgaben
- Neue Serviceprozesse umsetzen
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- Kund:innen bei Transaktionen unterstützen
- Kund:innen bei Service unterstützen
- Kund:innen bei administrativen Tätigkeiten unterstützen
- Kund:innen auf SB-Terminals überleiten
- Qualität der Kundenkontaktdaten sicherstellen
- Aktive Terminvereinbarung übernehmen
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- Kund:innen auf digitale Services ansprechen
- Digitale Services demonstrieren
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Ausbildung
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Sprachen
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Benefits
Mentale Gesundheitsförderung
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- Umfangreiche Check-up Untersuchungen
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Familienfreundlichkeit
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Flexibles Arbeiten
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Lockere Unternehmenskultur
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Über das Unternehmen
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Branche
FinancialServices
Beschreibung
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