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BA
Bayerische Versorgungskammer
vor 5 Tagen

Application Manager ITSM Suite(m/w/x)

München
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle gestaltest du die Einführung einer modernen SaaS-ITSM-Suite aktiv mit. Du entwickelst automatisierte Workflows, optimierst Prozesse und berätst Anwender:innen bei der Nutzung der Plattform.

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Anforderungen

  • •Studium Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
  • •IT-Ausbildung und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
  • •Erfahrung in Betreuung von ITSM-Anwendungen
  • •Kenntnisse in Anforderungsanalysen und Software-Upgrades
  • •Idealerweise agile Arbeitsmethoden und ITIL-Zertifizierung
  • •Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • •Teamfähigkeit, Engagement und selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Einführung der neuen SaaS-basierten ITSM-Suite begleiten
  • •Bestehende Arbeitsprozesse in die neue ITSM-Umgebung überführen
  • •Neue Anforderungen konzipieren und technisch umsetzen
  • •Prozessänderungen in der Low-Code-Plattform implementieren
  • •Workflows, automatisierte Abläufe und Service Requests entwickeln
  • •Integrationsmethoden über APIs erweitern
  • •ITSM- sowie KPI-Berichte und Auswertungen erstellen
  • •Regressions- und Qualitätstests im Applikations-Staging durchführen
  • •Software-Prototypen designen und implementieren
  • •Verfügbarkeit und Performance der ITSM-Suite sicherstellen
  • •Systemfehler analysieren und nachhaltig beheben
  • •Mit Dienstleistern, IT-Bereichen und Fachabteilungen zusammenarbeiten
  • •Anwender:innen bei der Nutzung der Applikation schulen

Tools & Technologien

ITSM-AnwendungenITIL v4

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Zukunfts- und krisensicherer Arbeitsplatz

Modernes Büro

  • •Moderner Arbeitsplatz

Flexibles Arbeiten

  • •60% Homeoffice
  • •Flexible Gleitzeitregelung
  • •Bis zu 24 Gleittage

Team Events & Ausflüge

  • •Willkommenswoche

Weiterbildungsangebote

  • •Vertiefende Weiterbildungsangebote

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Regelmäßiger Austausch und Feedback

Öffi Tickets

  • •Vergünstigtes Deutschlandticket

Firmenfahrrad

  • •Job Fahrradleasing

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Parkplatz

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub
  • •Frei an Heiligabend und Silvester

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Hauseigenes Betriebsrestaurant

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitsmanagement
  • •Umfassendes Sportangebot
  • •Massageangebot

Attraktive Vergütung

  • •Übertarifliche Zulage mit Leistungsbezug

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersversorgung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bayerische Versorgungskammer erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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