GastroHero
Junior Marketplace Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Hamm
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
GAGastroHero
Aftersales Specialist Marketplace(m/w/x)
Hamm
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Retouren und Reklamationen für Produkte auf Amazon und Otto. Erste Berufserfahrung im Marktplatzmanagement erforderlich. 30 Tage Urlaub, Getränke-Flat.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im E-Commerce oder abgeschlossenes Studium
- Erste Berufserfahrung im Management von Marktplätzen (Amazon, Metro, eBay, uvm.)
- Analytische Fähigkeiten und eigenständige, strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kenntnisse in MS-Office Programmen
- Gute Englischkenntnisse und Kommunikationsfreude
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Kund:innen bei Fragen und Problemen sein
- Schnelle und lösungsorientierte Kommunikation zur Kundenzufriedenheit
- Reputation von GastroHero stärken
- Retouren, Reklamationen und Rückerstattungen eigenständig bearbeiten
- Abstimmung mit Logistik, Einkauf und Kundenservice koordinieren
- Kundenbewertungen und Seller-Metriken kontinuierlich pflegen und überwachen
- Einhaltung der Marktplatz-Richtlinien sicherstellen
- Account-Risiken vermeiden
- Wiederkehrende Problemfelder im Aftersales-Prozess erkennen
- Optimierungsmaßnahmen ableiten
- Optimierungsmaßnahmen in die Weiterentwicklung interner Prozesse einbringen
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
- MS-Office
- Amazon
- Metro
- eBay
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Snacks & Getränke
- Getränke-Flat
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
- Hero werben
Firmenfahrrad
- Dienstrad
Team Events & Ausflüge
- Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens GastroHero erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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- Erste Berufserfahrung im Management von Marktplätzen (Amazon, Metro, eBay, uvm.)
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- Gute Englischkenntnisse und Kommunikationsfreude
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Kund:innen bei Fragen und Problemen sein
- Schnelle und lösungsorientierte Kommunikation zur Kundenzufriedenheit
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- Retouren, Reklamationen und Rückerstattungen eigenständig bearbeiten
- Abstimmung mit Logistik, Einkauf und Kundenservice koordinieren
- Kundenbewertungen und Seller-Metriken kontinuierlich pflegen und überwachen
- Einhaltung der Marktplatz-Richtlinien sicherstellen
- Account-Risiken vermeiden
- Wiederkehrende Problemfelder im Aftersales-Prozess erkennen
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- Optimierungsmaßnahmen in die Weiterentwicklung interner Prozesse einbringen
Ausbildung
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Benefits
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Über das Unternehmen
GastroHero
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist die führende Marke für professionellen Gastronomiebedarf und bietet innovative Lösungen für Kunden in Deutschland, der Schweiz und Frankreich.
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