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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

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GAGastroHero

Aftersales Specialist Marketplace(m/w/x)

Hamm
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeJunior
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Nejo KI-Zusammenfassung

Bearbeitung von Retouren und Reklamationen für Produkte auf Amazon und Otto. Erste Berufserfahrung im Marktplatzmanagement erforderlich. 30 Tage Urlaub, Getränke-Flat.

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von deinem Karriere-Agenten

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Tipps für deine Bewerbung

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im E-Commerce oder abgeschlossenes Studium
  • Erste Berufserfahrung im Management von Marktplätzen (Amazon, Metro, eBay, uvm.)
  • Analytische Fähigkeiten und eigenständige, strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Kenntnisse in MS-Office Programmen
  • Gute Englischkenntnisse und Kommunikationsfreude

Aufgaben

  • Erste Anlaufstelle für Kund:innen bei Fragen und Problemen sein
  • Schnelle und lösungsorientierte Kommunikation zur Kundenzufriedenheit
  • Reputation von GastroHero stärken
  • Retouren, Reklamationen und Rückerstattungen eigenständig bearbeiten
  • Abstimmung mit Logistik, Einkauf und Kundenservice koordinieren
  • Kundenbewertungen und Seller-Metriken kontinuierlich pflegen und überwachen
  • Einhaltung der Marktplatz-Richtlinien sicherstellen
  • Account-Risiken vermeiden
  • Wiederkehrende Problemfelder im Aftersales-Prozess erkennen
  • Optimierungsmaßnahmen ableiten
  • Optimierungsmaßnahmen in die Weiterentwicklung interner Prozesse einbringen

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss

Sprachen

Englisch – fortgeschritten

Tools & Technologien

MS-OfficeAmazonMetroeBay

Benefits

Mehr Urlaubstage
  • 30 Tage Urlaub
Snacks & Getränke
  • Getränke-Flat
Mitarbeiterrabatte
  • Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
  • Altersvorsorge
  • Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Hero werben
Firmenfahrrad
  • Dienstrad
Team Events & Ausflüge
  • Events

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens GastroHero erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

GA
RetailHamm

Das Unternehmen ist die führende Marke für professionellen Gastronomiebedarf und bietet innovative Lösungen für Kunden in Deutschland, der Schweiz und Frankreich.

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  • GastroHero
    Junior Marketplace Manager(m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeJunior
    Hamm
  • Amica International GmbH
    Mitarbeiter:in Kundenservice - Inbound(m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeJunior
    Ascheberg
  • Bochumer Servicegesellschaft für Versicherer mbH
    Quereinsteiger in der Leistungsbearbeitung Sach-Haftpflichtversicherung(m/w/x)
    Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeQuereinsteiger
    Werl
  • dm drogerie markt
    Nachwuchsführungskraft(m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeManagement
    Ahlen
  • M.S.E. GmbH
    IT Customer Specialist(m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Unna
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