Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

DEDeutsche Glasfaser

vor 13 Std.

Activation Support Specialist(m/w/x)

Düsseldorf

Vollzeitmit HomeofficeSenior

Nejo KI-Zusammenfassung

Bewertung und Begleitung eingehender Aktivierungsanfragen für einen regionalen Digital-Versorger. Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder Partnermanagement, idealerweise im Bau- oder Technikumfeld, erforderlich. 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Ausstattung.

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder Partnermanagement, idealerweise im Bau- oder Technikumfeld
Vertrautheit mit Netzkonzepten sowie relevanten Systemen und Tools im Bauwesen
Kenntnisse von Prozessen und Arbeitsabläufen mit Baupartnern
Routine in der Nutzung von Ticket- und Dokumentationssystemen (z. B. OTRS, ServiceNow)
Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel und PowerPoint
Lösungsorientiertes Denken, Umsetzungsstärke und Eigenverantwortung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

Eingehende Aktivierungsanfragen bewerten, steuern und begleiten
Nachhaltige Lösungsansätze zur Vermeidung wiederkehrender Probleme ableiten
Transparente und nachvollziehbare Lösungen gewährleisten
Zur kontinuierlichen Prozessverbesserung beitragen
Relevante Kennzahlen auf Basis von Ticketsystemen analysieren
Transparenz über Status, Entwicklungen und Optimierungspotenziale schaffen
1st Level Support bei Aktivierungsanfragen fachlich befähigen
Qualität der Lösungen sicherstellen

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – fließend
Englisch – fließend

Tools & Technologien

OTRS
ServiceNow
MS-Office
Excel
PowerPoint

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitsmöglichkeiten

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub
24.12. und 31.12. frei

Moderne Technikausstattung

Home-Office Ausstattung

Ergonomischer Arbeitsplatz

Ergonomische Büromöbel

Weiterbildungsangebote

Eigene Akademie
Schulungsangebot

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Sonstige Vorteile

Weltweite 24/7 Unfallversicherung
Flexibler Benefit
JobRad

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterrabatte
Corporate Benefits Angebote

Öffi Tickets

ÖPNV-Zuschuss

Gesundheits- & Fitnessangebote

Wellhub
Betriebliche Krankenversicherung

Kinderbetreuung

Kita-Zuschuss

Sonstige Zulagen

Arbeitgeberzuschuss

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsche Glasfaser erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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