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ST
steep GmbH
vor 2 Monaten

1st Level Supporter(m/w/x)

Bonn
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und Störungen. Du koordinierst Serviceanfragen, priorisierst Tickets und sorgst dafür, dass Probleme schnell gelöst werden, während du gleichzeitig die Wissensdatenbanken weiterentwickelst.

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Anforderungen

  • •Erste Berufserfahrung im User Support oder IT-Umfeld
  • •Hohe Kommunikationsfähigkeit
  • •Kunden- und Serviceorientierung
  • •Kenntnisse in Office Programmen Word, Excel, PowerPoint, Outlook
  • •Kenntnisse im Bereich Windows Betriebssysteme
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Grundkenntnisse in Englisch

Aufgaben

  • •Eingehende Servicerequests und Störmeldungen koordinieren
  • •Tickets klassifizieren und priorisieren
  • •Meldungen an 2nd Level und Dritte weiterleiten und koordinieren
  • •Massenstörungen identifizieren und kommunizieren
  • •Wissensdatenbanken ausbauen und pflegen

Tools & Technologien

WordExcelPowerPointOutlookWindows

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Öffi Tickets

  • •Zuschuss zum Deutschlandticket

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenfreie Parkplätze

Firmenfahrrad

  • •Fahrradleasing

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Vergünstigte Mitgliedschaft Urban Sports Club

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage

Kinderbetreuung

  • •Kindergartenzuschuss

Sinnstiftende Arbeit

  • •Verantwortungsvolle Aufgabe

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Kommunikationswege

Startup-Atmosphäre

  • •Schnelle Entscheidungswege
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens steep GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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