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OP
OpenXS GmbH
vor 5 Monaten

1st Level Mitarbeiter für die technische Kundenhotline(m/w/x)

Flensburg
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Green Job

Beschreibung

Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen im Bereich Glasfaser- und Breitbandnetze. Dabei richtest du Fritz!Boxen ein, unterstützt bei der Inbetriebnahme von Anschlüssen und dokumentierst alle Gespräche im Serviceticketsystem.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung mit technischem Hintergrund
  • •Grundlegende Kenntnisse in Glasfasernetzen
  • •Kenntnisse im Umgang mit Fritz!Boxen von Vorteil
  • •Kunden- und serviceorientiertes Denken
  • •Quereinsteiger mit technischem Verständnis willkommen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •1st Level Support für Kundenanfragen leisten
  • •Fritz!Boxen für Endkunden einrichten und analysieren
  • •Inbetriebnahme und Entstörung von Glasfaseranschlüssen unterstützen
  • •Kundengespräche im Serviceticketsystem dokumentieren
  • •Einhaltung von Service Level Agreements unterstützen
  • •Möglichkeit zur Teilnahme an Rufbereitschaft qualifizieren

Tools & Technologien

Fritz!Box

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Startup-Atmosphäre

  • •Dynamisches Arbeitsumfeld

Lockere Unternehmenskultur

  • •Wertschätzendes Arbeitsklima

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Teamevents

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Möglichkeiten zur Weiterentwicklung

Sonstige Zulagen

  • •Anteilige Kostenübernahme für Brille

Firmenfahrrad

  • •Fahrrad-/e-Bike Leasing

Öffi Tickets

  • •Jobticket

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Zuschuss zur Altersvorsorge

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Angebote des Betriebsarztes
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens OpenXS GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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