pidas
1st Level IT Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Graz, Wien
ab 2.473 - 3.063 / Monat
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PIpidas
1st Level IT Support(m/w/x)
Wien, Graz
ab 2.473 / Monat
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonischer und schriftlicher Support für 200.000 Endnutzer bei IT-Dienstleister mit 400 Mitarbeitenden. Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse auf C1-Niveau erforderlich. Monatliche Sprachpauschale für Französisch-Skills zusätzlich zum Gehalt.
Anforderungen
- Begeisterung für Technik
- Idealerweise IT-Ausbildung oder Erfahrung im Customer Care- bzw. IT-Support
- Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse (C1-Niveau)
- Gute Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und Lösungsorientierung
Aufgaben
- Als erste:r Ansprechpartner:in im 1st Level Support agieren
- Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat beantworten
- Kund:innen auf Französisch, Deutsch und Englisch betreuen
- Technische Anliegen analysieren und lösen
- Komplexere Probleme an den 2nd Level Support weiterleiten
- Trouble-Tickets erstellen und verwalten
- Wissensdatenbank pflegen und erweitern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Französisch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Netzwerktechnik
Benefits
Karriere- und Weiterentwicklung
- Firmeninterne Champions Academy
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten
Sonstige Zulagen
- Extra Pauschale für Französisch-Skills
Modernes Büro
- Moderne Infrastruktur
Flexibles Arbeiten
- Option auf Homeoffice
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Erreichbarkeit mit Öffis
Öffi Tickets
- 50% Förderung Jobticket
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Events
- Afterwork-Drinks for free
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Unternehmenskultur mit Teamspirit
Snacks & Getränke
- Kostenloser Kaffee und Tee
- Kostenloses Obst
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens pidas erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- techbold secure IT GmbH
Support Engineer - 1st & 2nd Level(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 2.700 / Monat - CANCOM a+d IT Solutions GmbH
Support Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBrunn am Gebirgeab 32.300 / Jahr - ELIN
IT Support Mitarbeiter:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 3.000 / Monat - REWE International IT
IT Support Mitarbeiter:in(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeKeine AngabeWiener Neudorfab 30.730 / Jahr
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- Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse (C1-Niveau)
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Aufgaben
- Als erste:r Ansprechpartner:in im 1st Level Support agieren
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Benefits
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Über das Unternehmen
pidas
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist seit 1987 im IT-Support tätig und unterstützt über 200'000 IT-End-User in Österreich, Schweiz und Deutschland.
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IT Support Mitarbeiter:in(m/w/x)
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VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeKeine AngabeWiener Neudorfab 30.730 / Jahr