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Anwendungsbetreuer (m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Wiesbaden
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Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, Teams und Ticketsystem für Endanwender:innen. Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk erforderlich. 13. Monatsgehalt, kollegiale Atmosphäre.
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Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbar
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
- Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen
- Grundkenntnisse in Microsoft 365, idealerweise Linux
- Basiswissen in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS)
- Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit
- Geduld, Belastbarkeit und serviceorientiertes Handeln in schwierigen Situationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Solide Englischkenntnisse
Aufgaben
- Supportanfragen (Telefon, Teams, Ticketsystem) annehmen und bearbeiten
- Störungen analysieren, klassifizieren und priorisieren (Ticket-Triage)
- Endanwender:innen und Arbeitsplätze betreuen und unterstützen
- Endgeräte (Clients, Peripherie) einrichten, warten und verwalten
- Benutzer:innen und Berechtigungen administrieren (z. B. Microsoft 365)
- Bei Softwareverteilung und Updates unterstützen
- IT-Prozesse, Lösungen und häufige Fehlerbilder dokumentieren
- Komplexere Themen an nachgelagerte Supporteinheiten eskalieren
- Bei der Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Systemlandschaft mitarbeiten
- Einen stabilen und sicheren IT-Betrieb sicherstellen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Windows-UmgebungenMicrosoft 365LinuxTCP/IPDNS
Benefits
Boni & Prämien
- 13. Monatsgehalt
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiale Atmosphäre
- Internationales Team
- Flache Hierarchien
- Offene Unternehmenskultur
- Angenehmes Arbeitsklima
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Mentoring & Coaching
- Individuelles Onboarding
- Interdisziplinäres Mentorenprogramm
Modernes Büro
- Moderne Büros
Team Events & Ausflüge
- Team- und Firmenevent
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsplatz
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens A.B.S. Gruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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A.
ITWiesbaden
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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Noch nicht perfekt?
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