CYBEX
Solution Architect Product Solutions(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Bayreuth
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CYCYBEX
(Junior) Solution Architect DTC Operations(m/w/x)
Bayreuth
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Betriebsführung des DTC-Ökosystems für Kindersitze, Kinderwägen und Babytragen, inklusive L2/L3-Störungsbearbeitung. Umfassende Salesforce-Kernarchitektur-Erfahrung erforderlich. Fokus auf Service Delivery und Incident Management.
Anforderungen
- Bachelor- oder Master-Abschluss in IT/Informatik
- Umfassende Erfahrung in Salesforce-Kernarchitektur, -Entwicklung oder -Support
- Praktische Erfahrung in Service Cloud, Loyalty Cloud oder Data 360
- Erfahrung in Service Delivery, Incident Management oder Operations (ITIL von Vorteil)
- Kenntnisse in Einzelhandel, E-Commerce und Salesforce Order Management von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, fließende Englischkenntnisse und internationale Arbeitsfähigkeit
- Hohe Eigenverantwortung, Anpassungsfähigkeit und zwischenmenschliche Fähigkeiten
Aufgaben
- Stabile, SLA-konforme Betriebsführung des DTC-Ökosystems sicherstellen
- Aktivitäten im „GOVERN“-Bereich unterstützen
- L2/L3-Störungen, Service- und Feature-Anfragen bearbeiten
- Ursachenanalyse und Problemlösung durchführen
- Kontinuierliche Verbesserungen umsetzen
- Primäre:r IT-Ansprechpartner:in für Business Stakeholder sein
- Funktionale und technische Anforderungen erfassen
- Anforderungen in nachhaltige Lösungen umsetzen
- Kontinuierliche Verbesserungen durch Feature-Anfragen vorantreiben
- Servicelücken, Effizienzsteigerungen und Kostenoptimierung identifizieren
- Releases, Upgrades, Migrationen und Systemaktualisierungen koordinieren
- Architektonische Übereinstimmung mit IT-Standards sicherstellen
- Service-Performance anhand von SLAs und KPIs überwachen
- Vereinbarte Service-Levels einhalten
- Plattform-Governance und Standards mit Solution Architects gewährleisten
- Einhaltung nicht-funktionaler Anforderungen gewährleisten
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern pflegen
- Koordination mit internen Teams sicherstellen
- An Lösungsentwürfen mitwirken
- An technischen Spezifikationen mitwirken
- An Dokumentationen mitwirken
- Teammitglieder coachen und unterstützen
- Einhaltung von IT-Richtlinien und -Prinzipien gewährleisten
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce
- Service Cloud
- Loyalty Cloud
- Data 360
- ITIL
- Salesforce Order Management
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CYBEX erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- CYBEX
Lead Solution Architect PLM & Quality(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBayreuth - CYBEX
Lead Solution Engineer Web & Mobile(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBayreuth - CYBEX
Vice President Operations Cybex Brand(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementBayreuth - Dressel Immobilien GmbH
Fachinformatiker:in(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorBayreuthab 5.200 / Monat
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- Kenntnisse in Einzelhandel, E-Commerce und Salesforce Order Management von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, fließende Englischkenntnisse und internationale Arbeitsfähigkeit
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Aufgaben
- Stabile, SLA-konforme Betriebsführung des DTC-Ökosystems sicherstellen
- Aktivitäten im „GOVERN“-Bereich unterstützen
- L2/L3-Störungen, Service- und Feature-Anfragen bearbeiten
- Ursachenanalyse und Problemlösung durchführen
- Kontinuierliche Verbesserungen umsetzen
- Primäre:r IT-Ansprechpartner:in für Business Stakeholder sein
- Funktionale und technische Anforderungen erfassen
- Anforderungen in nachhaltige Lösungen umsetzen
- Kontinuierliche Verbesserungen durch Feature-Anfragen vorantreiben
- Servicelücken, Effizienzsteigerungen und Kostenoptimierung identifizieren
- Releases, Upgrades, Migrationen und Systemaktualisierungen koordinieren
- Architektonische Übereinstimmung mit IT-Standards sicherstellen
- Service-Performance anhand von SLAs und KPIs überwachen
- Vereinbarte Service-Levels einhalten
- Plattform-Governance und Standards mit Solution Architects gewährleisten
- Einhaltung nicht-funktionaler Anforderungen gewährleisten
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern pflegen
- Koordination mit internen Teams sicherstellen
- An Lösungsentwürfen mitwirken
- An technischen Spezifikationen mitwirken
- An Dokumentationen mitwirken
- Teammitglieder coachen und unterstützen
- Einhaltung von IT-Richtlinien und -Prinzipien gewährleisten
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Über das Unternehmen
CYBEX
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von Kindersitzen, Kinderwägen, Kindermöbeln, Babytragen und mehr.
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