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Windows Platform Engineer - Support(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
Resolving Windows desktop, laptop, and peripheral issues, including OS installation and troubleshooting, for a global electronic brokerage firm. Bachelor's in Computer Science or IT apprenticeship required; A+, Network+, Microsoft, or VMware certifications a plus. Support for global users across 200+ countries; hands-on OS configuration.
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Anforderungen
- Minimum 2 years technical support experience
- Bachelor’s degree in Computer Science or IT apprenticeship
- Certifications like A+, Network+, Microsoft, or VMware are a plus
- Strong organizational and multitasking abilities
- Team-oriented with commitment to knowledge sharing
- Ability to explain technical concepts to non-technical stakeholders
- Strong interpersonal and written communication skills
- Attention to detail and flexibility
- Demonstrated initiative and problem-solving skills
- Ability to manage multiple high-priority tasks
- Strong knowledge of Microsoft Windows desktop OS
- Strong diagnostic and troubleshooting skills
- Proficiency in Microsoft Office applications
- Working knowledge of Entra ID and Azure services
- Administrative scripting with PowerShell or Python
- Intune packaging and PC deployments
- Knowledge of TCP/IP protocol stack and Wi-Fi
- Understanding of DNS and DHCP
- Experience with Active Directory and Office 365
- Skills in desktop imaging and application deployment
- Knowledge of domains and group policies
Aufgaben
- Provide technical support for computer issues.
- Assist users via phone, email, or in-person.
- Resolve issues with desktops, laptops, and peripherals.
- Install operating systems and configure settings.
- Troubleshoot problems using diagnostic tools.
- Document resolutions in the knowledge base.
- Maintain updates for assigned incidents.
- Participate in projects as directed by IT management.
- Attend training programs and team meetings.
- Interface professionally with employees at all levels.
- Communicate effectively with technical and non-technical staff.
- Ensure coverage by participating in assigned schedules.
Berufserfahrung
2 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Microsoft WindowsMicrosoft OfficeEntra IDAzurePowerShellPythonIntuneTCP/IPWi-FiDNSDHCPActive DirectoryOffice 365
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Interactive Brokers erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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