JENOPTIK AG
Werkstudent:in(m/w/x)
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice
Berlin, Jena, Villingen-Schwenningen, Triptis, Monheim, Dresden, Hildesheim
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
TOToll Collect GmbH
Werkstudent:in IT-Betrieb & Support Engineering(m/w/x)
Berlin
ab 17 / Stunde
TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Revolutionierung von Wissensdatenbanken und Übersetzung von Kundenanforderungen in Konzepte für ein Tech-Unternehmen. Studium im Bereich Software Engineering, Medieninformatik oder Informatik mit mind. 4 Semestern erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und intensive Einarbeitung.
Anforderungen
- Studium im Bereich Software Engineering, Medieninformatik, Informatik oder ähnlich (mind. 4 Semester oder Master-Abschluss)
- Scrum und Agilität (optional)
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
- Kenntnisse in ITIL oder IT-Servicemanagement (idealerweise)
Aufgaben
- Wissensdatenbanken revolutionieren
- Kundenanforderungen in Konzepte übersetzen
- Tief in die Technik eintauchen
- Im direkten Kundenkontakt glänzen
- Support-Anfragen betreuen
- Mit zuständigen Teams zusammenarbeiten und abstimmen
- Sachverhalte mit Anwender*innen klären
- Nachhaltige Lösungswege initiieren
- Fälle im Ticketsystem dokumentieren
- Bei der Problemanalyse unterstützen
- Beim Reporting unterstützen
- Komplexere Themen im Eskalationsprozess managen
- Anforderungsanalyse mitgestalten
- Über den Produkt-Lifecycle hinweg mit Stakeholder*innen austauschen
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Scrum
- Agilität
- MS Office
- ITIL
- IT-Servicemanagement
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Mentoring & Coaching
- Intensive Einarbeitung
Parkplatz & Pendelvorteile
- Zentraler Standort
- Gute Verkehrsanbindung
Sonstige Zulagen
- Essenszulage
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban-Sports-Mitgliedschaft
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Toll Collect GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
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Anforderungen
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- Scrum und Agilität (optional)
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
- Kenntnisse in ITIL oder IT-Servicemanagement (idealerweise)
Aufgaben
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- Kundenanforderungen in Konzepte übersetzen
- Tief in die Technik eintauchen
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- Nachhaltige Lösungswege initiieren
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Tools & Technologien
- Scrum
- Agilität
- MS Office
- ITIL
- IT-Servicemanagement
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
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Sonstige Zulagen
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Über das Unternehmen
Toll Collect GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen gestaltet aktiv den Wandel in der Agilität und fördert die Zusammenarbeit in Teams.
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