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Werkstudent:in - BPO Steering & Quality Customer Service(m/w/x)
Aufbereitung und Auswertung operativer Kennzahlen für E-Commerce-Mode- und Technologieunternehmen. Erste Erfahrung im kundenorientierten Bereich wünschenswert. Unterstützung bei Prozessautomatisierung und Kommunikation mit internationalen Dienstleistern.
Anforderungen
- Laufendes Studium (BWL, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar)
- Erste Erfahrung im kundenorientierten Bereich wünschenswert
- Sehr gutes Zahlenverständnis, analytische Denkweise, IT-Affinität
- Freude an Teamarbeit und detaillierten Analysen
- Hohe Motivation, schnelle und genaue Arbeitsweise
- Gute MS-Office-Kenntnisse (MS Excel)
- Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Aufgaben
- Operative Kennzahlen aufbereiten und auswerten
- Leistungsberichte erstellen
- Bei der Prozessautomatisierung unterstützen
- Operative Themen übernehmen
- Mit internationalen Dienstleistern kommunizieren
- Im Qualitätsmanagement unterstützen
- Systemzugänge für externe Mitarbeiter:innen verwalten
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
- MS Excel
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Über das Unternehmen
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Branche
Retail
Beschreibung
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