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CO
cognita AG
vor 3 Std.

Werkstudent Customer Support & Media Monitoring(m/w/x)

Zürich
Teilzeit, Mini JobWerkstudentmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle unterstützt du Schweizer SaaS-Kund:innen im Support und pflegst präzise Suchaufträge sowie Medienspiegel. Dabei arbeitest du eng mit internen Teams zusammen und hältst das CRM-System stets aktuell.

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Anforderungen

  • •Grundstudium in branchennahem Fachgebiet oder kaufmännische Ausbildung
  • •Berufserfahrung in Media-Monitoring-Branche von Vorteil
  • •Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse und Second-Level-Support-Erfahrung
  • •Kommunikationsstärke sowie Service- und Kundenorientierung
  • •Exzellente Deutschkenntnisse; Schweizerdeutsch und Französisch von Vorteil
  • •Interesse an Medienwelt und tagesaktuellen Informationen
  • •Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität

Ausbildung

Pflichtschulabschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •First- und Second-Level-Support für Schweizer SaaS-Kund:innen koordinieren
  • •Eingehende und ausgehende Kundenanfragen sowie Reklamationen bearbeiten
  • •Suchaufträge für Online-, Print- und RTV-Beobachtung implementieren und pflegen
  • •Kuratierungstätigkeiten für Medienspiegel von Schweizer Key Accounts durchführen
  • •Eng mit dem Client-Success- und Sales-Team abstimmen
  • •Kunden- und Kontaktinformationen strukturiert im CRM-System verwalten

Tools & Technologien

SaaS

Sprachen

Deutsch – fließend

Französisch – Grundkenntnisse

Benefits

Mentoring & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung

Weiterbildungsangebote

  • •Regelmäßige interne Weiterbildungen

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Abwechslungsreiche Tätigkeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • •Angenehme Arbeitsatmosphäre
  • •Motiviertes Team

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Zentrales Büro

Flexibles Arbeiten

  • •Home Office nach Absprache

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristete Anstellung

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens cognita AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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