Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Werkstudent Customer Success Cybersecurity(m/w/x)
Unterstützung der Kundenbetreuung für eine zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform. Grundlegendes Verständnis für Netzwerke und Cyber-Bedrohungen erforderlich. Einsatz von KI- und LLM-basierten Tools zur Automatisierung.
Anforderungen
- Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Security oder vergleichbar
- Begeisterung für IT-Security und deren Mitgestaltung
- Grundlegendes Verständnis für Netzwerke, Web-Technologien und Cyber-Bedrohungen
- Erste Erfahrungen mit Skripting, APIs und Automatisierungstools von Vorteil
- Interesse am Einsatz von KI- und LLM-basierten Tools zur Automatisierung
- Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit, Empathie und Gewissenhaftigkeit
- Organisationsstärke, strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kenntnisse gängiger Office-Tools
Aufgaben
- Kundenbetreuung über den gesamten Kunden-Life-Cycle unterstützen
- Kunden und Partner:innen per Telefon, E-Mail und Ticket kontaktieren
- Bei akuten Problemen und Fehlern helfen
- Problemlösungen erarbeiten
- Tickets erstellen
- Nutzer:innen im Umgang mit Myra Produkten unterstützen
- Best Practices dokumentieren und teilen
- Bei der Erstellung von Schulungsmaterialien mitwirken
- Routineaufgaben im Customer Success identifizieren
- Routineaufgaben mithilfe von KI- und Workflow-Tools automatisieren
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- Python
- JavaScript
- Bash
- APIs
- n8n
- Zapier
- Make
- KI
- LLM
- Excel
- PowerPoint
- Word
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TeilzeitWerkstudentnur vor OrtMünchenab 16 / Stunde
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Anforderungen
- Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Security oder vergleichbar
- Begeisterung für IT-Security und deren Mitgestaltung
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- Erste Erfahrungen mit Skripting, APIs und Automatisierungstools von Vorteil
- Interesse am Einsatz von KI- und LLM-basierten Tools zur Automatisierung
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- Organisationsstärke, strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise
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Über das Unternehmen
Myra Security
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen bietet eine sichere, zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform zum Schutz digitaler Geschäftsprozesse.
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TeilzeitWerkstudentnur vor OrtMünchenab 16 / Stunde