Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Werkstudent Customer Service(m/w/x)
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Baumarkt-Anfragen im Ticket-System. Erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil. Bis zu 100% Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Immatrikulation in betriebswirtschaftlichem oder technischem Studiengang
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder B2B-Kundenbetreuung (von Vorteil)
- Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Vorgehen
- Strukturierte, zuverlässige und teamfähige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang am Telefon und per E-Mail
- Gute IT-Kenntnisse
Aufgaben
- Telefonische Erreichbarkeit im Customer Service sicherstellen
- Anrufe von Baumärkten entgegennehmen und Fragen beantworten
- Eingehende E-Mails im Ticket-System sortieren
- Kundenanfragen mithilfe von Vorlagen beantworten
- Relevante Informationen dokumentieren
- Strukturierte Nachverfolgung sicherstellen
- Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Beantwortung von Kundenfragen
- Aktive Zusammenarbeit mit Kolleg:innen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
- Daten in SAP und Microsoft-Anwendungen pflegen
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
- Bis zu 100% Remote Arbeit
Modernes Büro
- State-of-the-art Büro
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Stellplätze
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate-Benefits-Programm
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeKölnab 15 / Stunde
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Über das Unternehmen
Positec Germany GmbH
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein international tätiger Anbieter von Mährobotern, Power- und Gartentools mit Hauptsitz in Suzhou/China.
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