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ZE
Zehnder Group Schweiz AG
vor 11 Tagen

Technischer Support Spezialist – Service Innendienst(m/w/x)

Gränichen
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle bei technischen Störungen und koordinierst geschickt Einsätze sowie Ersatzteile, während du durch Wissensartikel die Servicequalität stetig verbesserst.

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Anforderungen

  • •Technische Grundausbildung, idealerweise HLK-Branche
  • •Berufserfahrung im technischen Support oder vergleichbar
  • •Technisches Verständnis, Lösungs- und Kundenorientierung
  • •Sicherer Umgang mit IT-Systemen
  • •Stilsicheres Deutsch, Französisch und Englisch vorteilhaft

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Telefonischen First-Level-Support zur Störungsanalyse leisten
  • •Störungen an den Anlagen beheben
  • •Service-Tickets in der ServiceCloud bearbeiten und priorisieren
  • •Technikereinsätze mit der Servicekoordination und Disposition abstimmen
  • •Ersatzteile in Zusammenarbeit mit Einkauf und Produktmanagement bestellen
  • •Wissensartikel im ZenDesk zur Serviceoptimierung erstellen und pflegen

Tools & Technologien

MS OfficeSAP

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Französisch – Grundkenntnisse

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Personalrestaurant

Boni & Prämien

  • •Mitarbeitergewinnbeteiligung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Betriebliches Gesundheitsmanagement

Mehr Urlaubstage

  • •Zusätzlicher Ferienbezug (Mehrferienmodell)

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Home-Office Möglichkeit

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Wahlsparplan bei der Pensionskasse

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gratis Parkplätze

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigte Zehnder Produkte
  • •REKA-Card mit 20% Rabatt

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Kostenlose Beratungsmöglichkeit bei SIZ

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offene Unternehmenskultur

Weiterbildungsangebote

  • •Förderung und Entwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Zehnder Group Schweiz AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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