Utimaco IS GmbH
Customer Success Engineer (Support Engineer)(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Aachen, Düsseldorf, Neu-Isenburg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
MIMidea Europe GmbH
Technical Support Engineer(m/w/x)
Eschborn
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Advanced technical support for home appliance repairs at a global consumer electronics leader, validating warranty cases in CRM. Technical education or engineering background, with warranty and service systems experience required. Flexible working hours, international work environment.
Anforderungen
- Technical education or engineering background
- Experience in technical support or repair
- Experience with warranty and service systems
- Fluent written and spoken English
- German language skills as strong advantage
- Technical knowledge of appliance diagnostics
- Experience with ticketing and CRM platforms
- Advanced Excel skills
- Availability for travel
Aufgaben
- Provide advanced technical support for home appliance repairs
- Guide customers and technicians through troubleshooting solutions
- Analyze recurring technical issues and escalate critical cases
- Ensure correct application of warranty policies and procedures
- Validate and implement warranty cases in CRM systems
- Coordinate between service, call center, and quality teams
- Prepare technical documentation and training materials
- Provide technical leadership within the support team
- Generate operational reports using CRM data and Excel
- Deliver structured feedback for product and service improvements
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM platforms
- Excel
- Ticketing systems
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- International work environment
- Goal-oriented collaborative culture
Startup-Atmosphäre
- Agile teamwork
Flexibles Arbeiten
- Flexible working hours
Weiterbildungsangebote
- Further training opportunities
Karriere- und Weiterentwicklung
- Career development opportunities
Mitarbeiterrabatte
- Employee benefit programs
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Midea Europe GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Hoval AG
Mitarbeiter Technischer Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorFrankfurt am Main, Hoyerswerda, München, Stuttgart, Aschheim - ista Express Service
Senior Technical Expert(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorMörfelden-Walldorf - Siemens AG
Reklamationsmanager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorFrankfurt am Main - DP World
Technician for medical equipment(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenKelsterbach
MIMidea Europe GmbH
Technical Support Engineer(m/w/x)
Eschborn
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Advanced technical support for home appliance repairs at a global consumer electronics leader, validating warranty cases in CRM. Technical education or engineering background, with warranty and service systems experience required. Flexible working hours, international work environment.
Anforderungen
- Technical education or engineering background
- Experience in technical support or repair
- Experience with warranty and service systems
- Fluent written and spoken English
- German language skills as strong advantage
- Technical knowledge of appliance diagnostics
- Experience with ticketing and CRM platforms
- Advanced Excel skills
- Availability for travel
Aufgaben
- Provide advanced technical support for home appliance repairs
- Guide customers and technicians through troubleshooting solutions
- Analyze recurring technical issues and escalate critical cases
- Ensure correct application of warranty policies and procedures
- Validate and implement warranty cases in CRM systems
- Coordinate between service, call center, and quality teams
- Prepare technical documentation and training materials
- Provide technical leadership within the support team
- Generate operational reports using CRM data and Excel
- Deliver structured feedback for product and service improvements
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM platforms
- Excel
- Ticketing systems
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- International work environment
- Goal-oriented collaborative culture
Startup-Atmosphäre
- Agile teamwork
Flexibles Arbeiten
- Flexible working hours
Weiterbildungsangebote
- Further training opportunities
Karriere- und Weiterentwicklung
- Career development opportunities
Mitarbeiterrabatte
- Employee benefit programs
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Midea Europe GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Midea Europe GmbH
Branche
Manufacturing
Beschreibung
The company is a global leader in consumer electronics and climate control, committed to enriching lives through innovative technologies.
Noch nicht perfekt?
- Utimaco IS GmbH
Customer Success Engineer (Support Engineer)(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorAachen, Düsseldorf, Neu-Isenburg - Hoval AG
Mitarbeiter Technischer Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorFrankfurt am Main, Hoyerswerda, München, Stuttgart, Aschheim - ista Express Service
Senior Technical Expert(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorMörfelden-Walldorf - Siemens AG
Reklamationsmanager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorFrankfurt am Main - DP World
Technician for medical equipment(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenKelsterbach