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vrame Consult GmbH
vor 6 Tagen

Technical Customer Support Engineer(m/w/x)

Oldenburg
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen vom Onboarding bis zum technischen Support und stellst durch Tests sowie enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung sicher, dass die Software stets zuverlässig läuft.

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Anforderungen

  • •Erfahrung im 2nd- und idealerweise 3rd-Level-Support
  • •Sehr gute Analyse- und Troubleshooting-Fähigkeiten
  • •Sehr gutes Verständnis von Software-Systemen und Release-Prozessen
  • •Erste Erfahrungen im Testing und Qualitätssicherung
  • •Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Denken
  • •Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • •Freude an Onboarding und Schulungen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Erste:r Ansprechpartner:in für Kund:innen bei technischen Anliegen sein
  • •Feedback und Ideen zur Software-Weiterentwicklung aufnehmen
  • •Komplexe Problemstellungen analysieren und lösen
  • •Eng mit internen Teams im technischen Support zusammenarbeiten
  • •Neue Kund:innen beim Onboarding auf Produkte und Plattformen begleiten
  • •Schulungen im Umgang mit der Software durchführen
  • •Stabile und sichere Rollouts neuer Releases sicherstellen
  • •Eng mit dem Entwicklungsteam bei Veröffentlichungen kooperieren
  • •Software-Weiterentwicklung durch Tests und Qualitätsmanagement unterstützen
  • •Zuverlässige Funktionalität der Releases vor dem Livegang gewährleisten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Moderne Technikausstattung

  • •Moderne Technologien, Frameworks und Tools

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Spannende und innovative Projekte

Sinnstiftende Arbeit

  • •Hohes Maß an Verantwortung

Lockere Unternehmenskultur

  • •Nettes, interdisziplinäres und junges Team
  • •Direkte Kommunikationswege
  • •Flache Hierarchien

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • •Remote Work nach Bedarf

Mentoring & Coaching

  • •Eng begleitetes Onboarding

Familienfreundlichkeit

  • •Familienfreundliches und sicheres Umfeld

Team Events & Ausflüge

  • •Jährliches Team-Get-Away
  • •Regelmäßige Team Meetings vor Ort
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens vrame Consult GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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