CARBAGAS AG
Team Lead Back Office Customer Service Center(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Gümligen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SPSPS
Teamleitung Mailroom / Poststelle(m/w/x)
Bern
VollzeitVor OrtManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Leitung des operativen Mailroom-Betriebs für einen Outsourcing-Anbieter von Business Process Services. Mehrjährige Berufserfahrung in operativer Dienstleistungsumgebung oder Bereitschaft zur Teamverantwortung erforderlich. Beteiligung an Reka-Checks und Gesundheitsvorsorge.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung in operativer Dienstleistungsumgebung oder Bereitschaft zur Teamverantwortung
- Affinität für digitale Prozesse und Tools; Grundverständnis für Mailroom- und Dokumentenprozesse
- Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise; Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten zur Mitarbeitermotivation und -entwicklung
- Analytisches Denkvermögen und Erfahrung mit Kennzahlen/Reporting von Vorteil
- Belastbarkeit und Resilienz in dynamischem Umfeld; lösungsorientiertes Handeln
- Hohe Sozialkompetenz, Durchsetzungsvermögen und wertschätzender Führungsstil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Einwandfreier Straf- und Betreibungsregister
- Freude an aktiver Mitgestaltung und Weiterentwicklung operativer Prozesse
- Interesse an Digitalisierung und kontinuierlicher Verbesserung
- Verständnis für Verbindung von physischer und digitaler Postverarbeitung
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für den operativen Mailroom-Betrieb übernehmen
- Vereinbarte Dienstleistungen sicherstellen
- SLAs einhalten
- Bei Engpässen im Tagesgeschäft mitwirken
- Fachliche und personelle Führung des Teams übernehmen
- Einsatzplanung durchführen
- Aufgaben priorisieren
- Mitarbeitergespräche führen
- Mitarbeitende fördern und weiterentwickeln
- Effiziente und qualitativ hochwertige Verarbeitung von Eingangspost sicherstellen
- Physische und digitale Eingangspost verarbeiten
- Post scannen, klassifizieren und weiterverarbeiten
- Datenqualität und Prozessstandards überwachen
- Erste Ansprechperson für den Kunden vor Ort sein
- Alle operativen Anliegen koordinieren
- Eng mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten
- Mailroom-Prozesse planen, steuern und optimieren
- Digitalisierung im Mailroom vorantreiben
- Effizienzsteigerung im Mailroom erreichen
- Qualität im Mailroom verbessern
- Einführung und Weiterentwicklung digitaler Lösungen unterstützen
- Team bei neuen Tools und Arbeitsweisen begleiten
- Reporting und Auswertung relevanter Kennzahlen verantworten
- Kennzahlen wie Volumen, Durchlaufzeiten und Fehlerquoten auswerten
- Zähltage koordinieren
- Neue Mitarbeitende rekrutieren
- Strukturiertes Onboarding sicherstellen
- Schulungskonzepte umsetzen
- Einhaltung von Arbeitsanweisungen sicherstellen
- Qualitäts- und Sicherheitsvorgaben einhalten
- Verantwortung für Infrastruktur, Maschinen und Betriebsmittel übernehmen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- Scanning
- Workflow
- Automatisierungen
Benefits
Sonstige Zulagen
- Beteiligung an Reka-Checks
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsvorsorge
- Fitnessabo
Öffi Tickets
- Zuschüsse für ÖV-Abos
- Gratis Business Halbtax-Abo
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SPS erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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- Tertianum
Teamleiter:in Service(m/w/x)
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Teamleiter:in Bewirtschaftung Geschäftsflächen(m/w/x)
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Teamleiter Immobilienbewirtschaftung Gewerbeliegenschaften(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
Leitung des operativen Mailroom-Betriebs für einen Outsourcing-Anbieter von Business Process Services. Mehrjährige Berufserfahrung in operativer Dienstleistungsumgebung oder Bereitschaft zur Teamverantwortung erforderlich. Beteiligung an Reka-Checks und Gesundheitsvorsorge.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung in operativer Dienstleistungsumgebung oder Bereitschaft zur Teamverantwortung
- Affinität für digitale Prozesse und Tools; Grundverständnis für Mailroom- und Dokumentenprozesse
- Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise; Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten zur Mitarbeitermotivation und -entwicklung
- Analytisches Denkvermögen und Erfahrung mit Kennzahlen/Reporting von Vorteil
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- Hohe Sozialkompetenz, Durchsetzungsvermögen und wertschätzender Führungsstil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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- Freude an aktiver Mitgestaltung und Weiterentwicklung operativer Prozesse
- Interesse an Digitalisierung und kontinuierlicher Verbesserung
- Verständnis für Verbindung von physischer und digitaler Postverarbeitung
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für den operativen Mailroom-Betrieb übernehmen
- Vereinbarte Dienstleistungen sicherstellen
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- Einsatzplanung durchführen
- Aufgaben priorisieren
- Mitarbeitergespräche führen
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- Physische und digitale Eingangspost verarbeiten
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- Digitalisierung im Mailroom vorantreiben
- Effizienzsteigerung im Mailroom erreichen
- Qualität im Mailroom verbessern
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- Team bei neuen Tools und Arbeitsweisen begleiten
- Reporting und Auswertung relevanter Kennzahlen verantworten
- Kennzahlen wie Volumen, Durchlaufzeiten und Fehlerquoten auswerten
- Zähltage koordinieren
- Neue Mitarbeitende rekrutieren
- Strukturiertes Onboarding sicherstellen
- Schulungskonzepte umsetzen
- Einhaltung von Arbeitsanweisungen sicherstellen
- Qualitäts- und Sicherheitsvorgaben einhalten
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Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
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Benefits
Sonstige Zulagen
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Über das Unternehmen
SPS
Branche
Administration
Beschreibung
Das Unternehmen ist der führende Outsourcing-Anbieter von innovativen Dienstleistungen in Geschäftsprozessen und Datenmanagement.
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