Siemens Schweiz AG
Teamleiter:in Technical Sales (Portfolio-Gruppe Automation)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Zürich
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
AMAMAG Group
Teamleitung Kundenportfoliomanagement(m/w/x)
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Operative Führung eines Portfoliomanager-Teams mit Fokus auf Kundenbetreuung und Automobilbranche. Mehrjährige Führungserfahrung im Contact Center erforderlich. Spezialkonditionen für Fahrzeugkauf und Service, hybrides Arbeiten.
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Anforderungen
- Wirtschaftliche oder technische Grundbildung mit Weiterbildung in Kommunikation
- Fundierte Erfahrung in Support und Kundenbetreuung
- Fundierte Führungserfahrung im Contact Center (Outbound-Telefonie und/oder Automobilbranche)
- Profi im telefonischen Kundenkontakt
- Überragende Kommunikationsstärke
- Versiert im Umgang mit digitalen Prozessen und virtueller Zusammenarbeit
- Effizienter Einsatz moderner IT-Tools (MS Office, CRM, SAP)
- Sehr gute Italienischkenntnisse (von Vorteil)
- Gute Französischkenntnisse
Aufgaben
- Dein Portfoliomanager-Team operativ und zielgerichtet zur Erreichung qualitativer und quantitativer Ziele führen
- Deine Mitarbeitenden kontinuierlich weiterentwickeln
- Die tägliche Team-Performance überwachen
- Reports analysieren und gezielte Optimierungsmassnahmen ableiten
- Aktiv im Tagesgeschäft (Telefon, E-Mail, CRM) mitarbeiten
- Dein Team bei Bedarf unterstützen
- Die Einsatzzeiten effizient planen und koordinieren
- Eine optimale Ressourcennutzung sicherstellen
- Ein hohes Serviceniveau durch Qualitätskontrollen, Feedbackgespräche und kontinuierliche Prozessoptimierung sicherstellen
- Eine positive Teamkultur fördern
- Für einen transparenten Informationsfluss sorgen
- Eng mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Italienisch – verhandlungssicher
Französisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
MS OfficeCRMSAP
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Spezialkonditionen Fahrzeugkauf und Service
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
Sonstige Vorteile
- Reisevergünstigungen
Mehr Urlaubstage
- Zusätzliche individuelle Freitage
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AMAG Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei AMAG GroupÜber das Unternehmen
AM
AutomotiveDübendorf
Das Unternehmen steht in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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Noch nicht perfekt?
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