AMAG Group
Teamleitung Kundenportfoliomanagement(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeManagement
Dübendorf
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
INinfoscore AG
Operations Team Lead Teamleitung Forderungsmanagement Inkasso(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Leitung eines Teams im Forderungsmanagement und Kundenservice für Infoscore AG, Teil von Riverty. Mehrjährige Führungserfahrung in Kundenservice oder Inkasso erforderlich. Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft und Bearbeitung eigener Forderungsfälle.
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, BWL-Studium oder vergleichbarer Abschluss
- Mehrjährige Führungserfahrung (mind. 5 Jahre) in Kundenservice, Forderungsmanagement, Inkasso oder vergleichbar
- Starke Führungspersönlichkeit mit Durchsetzungsstärke, Empathie und motivierendem Führungsstil
- Unternehmerisches Denken, lösungsorientiertes Handeln, Kundenorientierung und wirtschaftliche Zielsetzung
- Gutes Verständnis von Service-, Mahn- und Inkassoprozessen, Prozessoptimierungspotenzial
- Datengetriebenes Arbeiten, sichere Kennzahlenanalyse und Ableitung von Massnahmen
- Überzeugende Kommunikation auf verschiedenen Ebenen, souveränes Auftreten
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, fliessende Französischkenntnisse
Aufgaben
- Teamleitung für Kundendienst und Forderungsmanagement übernehmen
- Leistungsstarke Teamkultur fördern
- Bereich strategisch und operativ weiterentwickeln
- Aktiv im Tagesgeschäft mitarbeiten
- Eigene Forderungsfälle bearbeiten
- Einsatzplanung für 7 Mitarbeiter:innen verantworten
- Teamsteuerung und -weiterentwicklung verantworten
- Effiziente Abläufe im Forderungsmanagement sicherstellen
- Professionelle und kundenorientierte Bearbeitung offener Forderungen sicherstellen
- Konsequente Bearbeitung offener Forderungen sicherstellen
- Balance zwischen Kundenzufriedenheit und Zahlungssicherung finden
- Balance zwischen Zahlungssicherung und wirtschaftlichen Unternehmenszielen finden
- Relevante Kennzahlen analysieren
- Optimierungspotenziale analysieren
- Wirksame Maßnahmen zur Effizienzsteigerung ableiten
- Wirksame Maßnahmen zur Steigerung von Erfolgsquoten ableiten
- Wirksame Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität ableiten
- Kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen vorantreiben
- Innovative Lösungen umsetzen
- Moderne Technologien zur Effizienzsteigerung nutzen
- Gesetzliche Vorgaben einhalten
- Regulatorische Vorgaben einhalten
- Unternehmensinterne Vorgaben einhalten
- Team coachen und unterstützen
- Verhandlungskompetenzen stärken
- Fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen fördern
- Persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen fördern
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern steuern
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern begleiten
- Effiziente Bearbeitung komplexer Fälle sicherstellen
Berufserfahrung
5 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
Französisch – fließend
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens infoscore AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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FinancialServicesSchlieren
Das Unternehmen unterstützt Firmen bei der Minimierung finanzieller Risiken und bietet Lösungen im Bereich Bonitätsprüfung, Inkasso und Risikomanagement an.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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