MF Group AG
Customer Service Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Sankt Gallen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
MFMF Group AG
Teamleitung Customer Service(m/w/x)
Sankt Gallen
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines über 20-köpfigen Kundendienstteams für Kauf auf Rechnung und Barkredite. Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Kundendienst erforderlich. Analyse und Optimierung bestehender Prozesse.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder FH-Abschluss mit Weiterbildung in Customer Care/Sales
- Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Kundendienst/Support (Teamgröße > 20)
- Durchsetzungsstärke, natürliche Autorität und Empathie
- Ausgewogene Denkweise (Kundenfokus und wirtschaftliche Ziele)
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Führung und Weiterentwicklung des Kundendienstteams
- Einsatzplanung, Organisation und Weiterentwicklung eines Teams mit über 20 Mitarbeitenden verantworten
- Analyse bestehender Prozesse
- Ableitung von Optimierungspotenzialen
- Umsetzung innovativer Konzepte und moderner technologischer Tools
- Sicherstellung einer exzellenten Kundenberatung
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Coaching und Unterstützung des Teams im telefonischen Kundenkontakt
- Förderung der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Teams
- Schnittstellenfunktion für reibungslose Kommunikation im Team, mit anderen Team Leads und standortübergreifend
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MF Group AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Teamleiter Verkaufsinnendienst(m/w/x)
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Teamleiter Haustechnik(m/w/x)
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- Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Kundendienst/Support (Teamgröße > 20)
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- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Führung und Weiterentwicklung des Kundendienstteams
- Einsatzplanung, Organisation und Weiterentwicklung eines Teams mit über 20 Mitarbeitenden verantworten
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- Umsetzung innovativer Konzepte und moderner technologischer Tools
- Sicherstellung einer exzellenten Kundenberatung
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Über das Unternehmen
MF Group AG
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen ist der führende Schweizer Anbieter für Kauf auf Rechnung mit flexibler Teilzahlungsoption und bietet innovative Lösungen in Bonitätsprüfung, Rechnungsstellung, Factoring und Kundenbindung an.
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Team Lead Logistics(m/w/x)
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