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FEfeey

Leiter:in Customer Support(m/w/x)

Uzwil
VollzeitVor OrtSenior
AI/ML

Leitung des Support-Teams für Pflanzenpflege-Anfragen bei Anbieter von Pflanzenpflege-Lösungen, inklusive Optimierung von KI-Systemen. Mehrjährige Führungserfahrung im Supportbereich erforderlich. Fokus auf KI-Systeme zur Support-Optimierung.

Anforderungen

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Support
  • Führungserfahrung und Verständnis flacher Hierarchien
  • Interesse an AI und technische Affinität
  • Hohe Motivation und schnelle Auffassungsgabe
  • Flexibilität, Stressresistenz und Belastbarkeit
  • Priorisierungsfähigkeit und ganzheitliches Denken
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Interesse an Pflanzen und Blumen
  • Einfühlungsvermögen und Kommunikationsstärke
  • Problemlösungskompetenz und Hilfsbereitschaft
  • Auge fürs Detail

Aufgaben

  • Das Support-Team fachlich und organisatorisch leiten
  • Kund:innen bei Fragen zu Lieferungen und Pflanzen beraten
  • Anfragen per E-Mail, Telefon und vor Ort bearbeiten
  • KI-Systeme optimieren und Support-Agents aufsetzen
  • Prozesse gemeinsam mit der Geschäftsleitung verbessern
  • Ressourcen planen und Team-Anfragen koordinieren
  • Persönliche Beziehungen zur Community aktiv pflegen
  • Support-Expertise in unternehmensweite Projekte einbringen

Berufserfahrung

  • ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • AI
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens feey erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • feey

    Mitarbeiter:in Customer Support(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Uzwil
  • feey

    Lead Customer Experience & Community(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtSenior
    Uzwil
  • MF Group AG

    Teamleitung Customer Service(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtSenior
    Sankt Gallen
  • feey

    Florist:in für Social Media & Support(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
    Uzwil
  • SCHOTT Pharma Schweiz AG

    Head of Technical Customer Support(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtManagement
    Sankt Gallen, Mainz
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