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Leiter:in Customer Support(m/w/x)
Leitung des Support-Teams für Pflanzenpflege-Anfragen bei Anbieter von Pflanzenpflege-Lösungen, inklusive Optimierung von KI-Systemen. Mehrjährige Führungserfahrung im Supportbereich erforderlich. Fokus auf KI-Systeme zur Support-Optimierung.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Support
- Führungserfahrung und Verständnis flacher Hierarchien
- Interesse an AI und technische Affinität
- Hohe Motivation und schnelle Auffassungsgabe
- Flexibilität, Stressresistenz und Belastbarkeit
- Priorisierungsfähigkeit und ganzheitliches Denken
- Freude am Umgang mit Menschen
- Interesse an Pflanzen und Blumen
- Einfühlungsvermögen und Kommunikationsstärke
- Problemlösungskompetenz und Hilfsbereitschaft
- Auge fürs Detail
Aufgaben
- Das Support-Team fachlich und organisatorisch leiten
- Kund:innen bei Fragen zu Lieferungen und Pflanzen beraten
- Anfragen per E-Mail, Telefon und vor Ort bearbeiten
- KI-Systeme optimieren und Support-Agents aufsetzen
- Prozesse gemeinsam mit der Geschäftsleitung verbessern
- Ressourcen planen und Team-Anfragen koordinieren
- Persönliche Beziehungen zur Community aktiv pflegen
- Support-Expertise in unternehmensweite Projekte einbringen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- AI
Noch nicht perfekt?
- feeyVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenUzwil
- feey
Lead Customer Experience & Community(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorUzwil - MF Group AG
Teamleitung Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorSankt Gallen - feey
Florist:in für Social Media & Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeUzwil - SCHOTT Pharma Schweiz AG
Head of Technical Customer Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementSankt Gallen, Mainz
Leiter:in Customer Support(m/w/x)
Leitung des Support-Teams für Pflanzenpflege-Anfragen bei Anbieter von Pflanzenpflege-Lösungen, inklusive Optimierung von KI-Systemen. Mehrjährige Führungserfahrung im Supportbereich erforderlich. Fokus auf KI-Systeme zur Support-Optimierung.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Support
- Führungserfahrung und Verständnis flacher Hierarchien
- Interesse an AI und technische Affinität
- Hohe Motivation und schnelle Auffassungsgabe
- Flexibilität, Stressresistenz und Belastbarkeit
- Priorisierungsfähigkeit und ganzheitliches Denken
- Freude am Umgang mit Menschen
- Interesse an Pflanzen und Blumen
- Einfühlungsvermögen und Kommunikationsstärke
- Problemlösungskompetenz und Hilfsbereitschaft
- Auge fürs Detail
Aufgaben
- Das Support-Team fachlich und organisatorisch leiten
- Kund:innen bei Fragen zu Lieferungen und Pflanzen beraten
- Anfragen per E-Mail, Telefon und vor Ort bearbeiten
- KI-Systeme optimieren und Support-Agents aufsetzen
- Prozesse gemeinsam mit der Geschäftsleitung verbessern
- Ressourcen planen und Team-Anfragen koordinieren
- Persönliche Beziehungen zur Community aktiv pflegen
- Support-Expertise in unternehmensweite Projekte einbringen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- AI
Über das Unternehmen
feey
Branche
Agriculture
Beschreibung
Das Unternehmen hat das Ziel, das Pflanzensterben zu beenden und bietet Unterstützung für Pflanzenpflege an.
Noch nicht perfekt?
- feey
Mitarbeiter:in Customer Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenUzwil - feey
Lead Customer Experience & Community(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorUzwil - MF Group AG
Teamleitung Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorSankt Gallen - feey
Florist:in für Social Media & Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeUzwil - SCHOTT Pharma Schweiz AG
Head of Technical Customer Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementSankt Gallen, Mainz