Die KI-Suchmaschine für Jobs
Teamleitung Customer Service(m/w/x)
Beschreibung
Einsatzplanung und Prozessanalyse für 20-köpfiges Team bei Anbieter von Rechnungs- und Teilzahlungslösungen. Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Supportbereich erforderlich. Verhandlungssicheres Deutsch, Englisch und Französischkenntnisse vorausgesetzt.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung Customer Care/Sales oder Fachhochschulabschluss
- •Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Kundendienst oder Support
- •Durchsetzungsstärke, natürliche Autorität und Empathie
- •Ausgewogenheit zwischen Kundenfokus und wirtschaftlichen Zielen
- •Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch sowie Französischkenntnisse
Ausbildung
Berufserfahrung
5 Jahre
Aufgaben
- •Kundendienstteam mit Weitblick und Hands-on-Mentalität führen
- •Kundendienstteam kontinuierlich weiterentwickeln
- •Einsatzplanung für über 20 Mitarbeiter:innen verantworten
- •Teamorganisation und Teamentwicklung leiten
- •Bestehende Prozesse analysieren
- •Optimierungspotenziale ableiten
- •Innovative Konzepte und moderne technologische Tools umsetzen
- •Exzellente Kundenberatung sicherstellen
- •Hohe Servicequalität gewährleisten
- •Team im telefonischen Kundenkontakt coachen
- •Kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen fördern
- •Reibungslose Kommunikation im Team sicherstellen
- •Austausch mit anderen Team Leads pflegen
- •Standortübergreifende Zusammenarbeit koordinieren
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – Grundkenntnisse
- SwissOptic AGVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHeerbrugg
- feey
Leiter:in Customer Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorUzwil - MF Group AG
Customer Service Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenSankt Gallen - NeoVac
Teamleiter Verkaufsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenOberriet - NeoVac
Teamleiter:in Vertragswesen HLKS(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementOberriet
Teamleitung Customer Service(m/w/x)
Die KI-Suchmaschine für Jobs
Beschreibung
Einsatzplanung und Prozessanalyse für 20-köpfiges Team bei Anbieter von Rechnungs- und Teilzahlungslösungen. Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Supportbereich erforderlich. Verhandlungssicheres Deutsch, Englisch und Französischkenntnisse vorausgesetzt.
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Anforderungen
- •Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung Customer Care/Sales oder Fachhochschulabschluss
- •Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Kundendienst oder Support
- •Durchsetzungsstärke, natürliche Autorität und Empathie
- •Ausgewogenheit zwischen Kundenfokus und wirtschaftlichen Zielen
- •Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch sowie Französischkenntnisse
Ausbildung
Berufserfahrung
5 Jahre
Aufgaben
- •Kundendienstteam mit Weitblick und Hands-on-Mentalität führen
- •Kundendienstteam kontinuierlich weiterentwickeln
- •Einsatzplanung für über 20 Mitarbeiter:innen verantworten
- •Teamorganisation und Teamentwicklung leiten
- •Bestehende Prozesse analysieren
- •Optimierungspotenziale ableiten
- •Innovative Konzepte und moderne technologische Tools umsetzen
- •Exzellente Kundenberatung sicherstellen
- •Hohe Servicequalität gewährleisten
- •Team im telefonischen Kundenkontakt coachen
- •Kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen fördern
- •Reibungslose Kommunikation im Team sicherstellen
- •Austausch mit anderen Team Leads pflegen
- •Standortübergreifende Zusammenarbeit koordinieren
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – Grundkenntnisse
Über das Unternehmen
MF Group AG
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen ist der führende Schweizer Anbieter für Kauf auf Rechnung mit flexibler Teilzahlungsoption und bietet innovative Lösungen in Bonitätsprüfung, Rechnungsstellung, Factoring und Kundenbindung an.
- SwissOptic AG
Teamleiter Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHeerbrugg - feey
Leiter:in Customer Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorUzwil - MF Group AG
Customer Service Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenSankt Gallen - NeoVac
Teamleiter Verkaufsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenOberriet - NeoVac
Teamleiter:in Vertragswesen HLKS(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementOberriet