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VA
Vaudoise Assurances
vor 14 Tagen

Teamleiter:in Kundensupport(m/w/x)

Zug
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für den Kundensupport, unterstützt den Außendienst und optimierst interne Prozesse. Du sorgst dafür, dass das Team stets gut geschult ist und die Servicequalität hoch bleibt.

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Anforderungen

  • •Mehrjährige Erfahrung in der Versicherungsbranche
  • •Gültige VBV-Zertifizierung
  • •Affinität zu Leadership, Coaching und Teamführung
  • •Bereitschaft zur fortlaufenden Weiterentwicklung der fachlichen und methodischen Kenntnisse
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit
  • •Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und proaktive Problemlösungskompetenz
  • •Erfahrene, teamorientierte Persönlichkeit mit Leadership-Qualitäten und Begeisterung für Coaching

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Vertriebsunterstützung für den eigenen Außendienst und Agentur-Broker leisten
  • •Telefonischen und schriftlichen Kundensupport für Agenturen bieten
  • •Als direkte:r Ansprechpartner:in bei fachlichen und administrativen Anliegen fungieren
  • •Die Leiterin Kundensupport im Falle ihrer Abwesenheit vertreten
  • •Koordinations- und Entscheidungsaufgaben übernehmen
  • •Fachliches Know-how im Team fortlaufend sicherstellen und weiterentwickeln
  • •Schulungen und Einarbeitungen unterstützen
  • •Eng mit der Leiterin Kundensupport, dem Agenturkader und internen Dienststellen zusammenarbeiten
  • •Interne Prozesse koordinieren und optimieren, um hohe Servicequalität sicherzustellen
  • •Aktiv an Projekten mitwirken und die Weiterentwicklung von Service- und Vertriebsstrukturen unterstützen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Modernes Büro

  • •Modernes Arbeitsumfeld

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibilität bei der Arbeitsorganisation

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vaudoise Assurances erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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