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Lidl
vor 15 Tagen

Teamleiter im Kundenservice Deutschland(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

In dieser Rolle als Teamleiter:in im Kundenservice bist du verantwortlich für die Führung und Motivation deines Teams. Du schulst Mitarbeitende, stehst als Fachansprechpartner:in zur Verfügung und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im operativen Geschäft.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern im Kundenservice
  • •Teamfähigkeit
  • •Verantwortungsbewusstsein
  • •Zeitliche Flexibilität
  • •Begeisterung für die stetige Weiterentwicklung von Mitarbeitern und sich selbst
  • •Starke Erfolgs- und Ergebnisorientierung
  • •Problem- und Konfliktlösungskompetenz
  • •Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • •Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in mündlicher und schriftlicher Form
  • •Durchsetzungsstärke
  • •Eigeninitiative
  • •Willen Entscheidungen zu treffen
  • •Analytisches Denkvermögen
  • •Ausgeprägtes Zahlenverständnis
  • •Schnelle Auffassungsgabe
  • •Hands-on-Mentalität
  • •Google-Kenntnisse von Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Ein Team von 7 – 10 Mitarbeitenden führen und motivieren
  • •Ansprechpartner:in für alle Fachfragen sein
  • •Team in servicerelevanten Themen schulen
  • •An themenbezogenen Projekten mitarbeiten
  • •Vorgangsbearbeitung unterstützen
  • •Operatives Tagesgeschäft steuern und KPIs berücksichtigen
  • •Neue Teammitglieder integrieren
  • •Team weiterentwickeln

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sonstige Zulagen

  • •Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Attraktive Vergütung

  • •Bezahlte Überstunden

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mehr Urlaubstage

  • •6 Wochen Urlaub/Jahr

Mentoring & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung

Modernes Büro

  • •Modernes Arbeitsumfeld

Öffi Tickets

  • •Vergünstigtes Deutschlandticket

Mitarbeiterrabatte

  • •Vielfältige Ermäßigungen
  • •Attraktive Mitarbeiteraktionen

Lockere Unternehmenskultur

  • •Kommunikation auf Augenhöhe

Startup-Atmosphäre

  • •Viel Raum zur persönlichen Entfaltung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lidl erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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