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SMSMART Recruiting GmbH

Teamleiter:in Abrechnung & Kundenservice(m/w/x)

Aarburg
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Verantwortung für Heiz- und Nebenkostenabrechnungen; fachliche Führung des Serviceteams bei Schweizer Kosmetik- und Reinigungsproduktehersteller. Erfahrung mit Heiz- und Nebenkostenabrechnungen bei Energiedienstleistern von Vorteil. Arbeitsumfeld mit jahrzehntelanger Unternehmensgeschichte.

Anforderungen

  • Erfahrung in vergleichbarer Funktion mit Führungsverantwortung
  • Kaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung in Führung oder Kundenbetreuung
  • Erfahrung in vergleichbarer Funktion mit Führungsverantwortlichkeit
  • Erfahrung mit Heiz- & Nebenkostenabrechnungen bei Energiedienstleistern oder Hausverwaltern von Vorteil
  • Erste Führungserfahrung, idealerweise in dienstleistungs- oder prozessorientiertem Umfeld
  • Sehr gute Kenntnisse in Abrechnungssoftware und/oder SAP/CRM
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französisch- und Englischkenntnisse
  • Ausgeprägtes Zahlenflair und hohe Affinität zu digitalen Lösungen & KI
  • Entscheidungsstärke, Durchsetzungsvermögen und Freude an Mitarbeiterentwicklung

Aufgaben

  • Das Kundenservice-Team fachlich, personell und organisatorisch führen
  • Termingerechte und korrekte Heiz- sowie Nebenkostenabrechnungen sicherstellen
  • Fachwissen im Team gezielt weiterentwickeln
  • Abteilungsübergreifende High-Performance-Kultur fördern
  • Produktivität durch Prozessoptimierung und Digitalisierung steigern
  • Neuanlagen und die Kundenbetreuung organisieren sowie steuern
  • Schlüsselkund:innen betreuen und komplexe Abrechnungen erstellen
  • Abrechnungs- und Rechnungskorrekturen durchführen
  • Kundenanliegen sowie Reklamationen analysieren und bearbeiten
  • Hohe Datenqualität dauerhaft sicherstellen
  • Reportings sowie Wochen- und Monatsstatistiken erstellen
  • Projekte zur Produktivitätssteigerung identifizieren und umsetzen
  • Eng mit dem Verkauf für maximale Kundenorientierung zusammenarbeiten

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Französischverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Abrechnungssoftware
  • SAP
  • CRM
  • KI
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SMART Recruiting GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Hälg

    Bauleitende Heizungsinstallateur:in(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtManagement
    Aarau
  • BMS Building Materials Suisse

    Teamleitung Innendienst Rohbau(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtManagement
    Hunzenschwil
  • IEP Technologies – HOERBIGER Safety Solutions

    Serviceleiter(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtJunior
    Olten
  • Fischer Rohrleitungsbau

    Projektleiter:in Fernwärme/Fernkälte(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
    Rothrist
  • Emil Frey Betriebs AG

    Abteilungsleiter:in Kundendienst(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtManagement
    Safenwil
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